半期報告書-第25期(2025/04/01-2026/03/31)

当社及び子会社(以下「当社グループ」という。)の事業は、音声を中心とする通信技術に関するソリューションやサービスの提供を行う単一セグメントとなっています。
当社グループは、日本の公衆電話網にインターネット技術を導入し、通信インフラのIP化(PSTNマイグレーション)を黎明期からリードしてきた企業です。大手通信事業者に求められる「キャリアグレード」の品質・信頼性(稼働率99.999%、いわゆるファイブ・ナインズ)と、グローバル・スタンダードの先進的なインターネット技術の双方に精通していることを強みとしています。この独自のポジションを活かし、通信事業者向けに培った技術をエンタープライズ(一般企業・官公庁)向けにも展開し、お客様の音声コミュニケーション・通信インフラのDXや高度化を支援しています。
当社グループが提供する製品・サービスは、創業時からの顧客である大手通信事業者へは直接取引、官公庁や一般企業向けにはエクシオグループ株式会社、サクサ株式会社、NECネッツエスアイ株式会社、都築電気株式会社など当社の資本業務提携先の通信系SIパートナーを通じて、販売展開しています。
また昨今の社会的課題である環境問題に対処し、省資源、リサイクルを推進する観点から廃棄情報機器のリサイクルに着目、古物営業法に基づく古物商の許可を取得し、コストパフォーマンスに優れた再生情報機器の販売を開始しました。
このような当社グループの事業内容は、今期より「ボイスコミュニケーション事業」と「クラウドDX事業」(旧コミュニケーションDX事業から多くを引き継ぎ、一部の事業エリアを整理、拡大)の2つに区分しています。
なお、当中間連結会計期間において、当社グループが営む主な事業内容及び主要な関係会社の異動はありません。
[ボイスコミュニケーション事業]
当社グループのボイスコミュニケーション事業は、あらゆる業種の企業・自治体で利用される電話、音声コミュニケーションをIP(インターネット・プロトコル)技術でシンプルかつローコストにする事業です。当社グループが提供するシステムは、ソフトウェアライセンスによる提供(ワンタイム型)、クラウドサービスによる提供(サブスク型)の2つの形態があり、通信事業者や多様な販売パートナーを通じてお客様へ提供しています。
以下の2つを主軸としています。
・一般企業の電話接続交換システムのリニューアルに対応し、クラウドサービスへの移行を支援
多くの企業や自治体で利用されているPBXが製造中止となるため、その更新需要やビジネスホンのリプレイス需要に応えるとともに、クラウドサービスを軸とした次世代の音声コミュニケーションシステムへ移行を進めます。
・コンタクトセンターの高度化支援
多くの企業の顧客対応窓口となっているコールセンターに対し、円滑な顧客対応を実現するための相互接続ソリューションや、AIと連携可能な通話録音ソリューションなどを提供し、業務の高度化を支援します。
[クラウドDX事業]
当社グループのクラウドDX事業は、通信事業者向けのキャリアコアビジネスと、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を支援するビジネスです。単なるシステムのクラウド移行に留まらず、業務プロセス全体を見直し、段階的なDXアプローチであるクラウド・リフト※1と、クラウド・シフト※2によって、最適化を行います。
以下の2つを主軸としています。
・クラウドDXビジネス
「顧客伴走型ビジネス」
IT設計に加え、業務設計の上流コンサルティングから参画し、お客様と共に業務フローのシステム化から運用までを一貫して支援します。
「プラットフォームサービスビジネス」
多くの企業で共通して必要となる請求管理業務などを、共通のサービス基盤として提供します。
・キャリアコアビジネス(通信事業者向け)
通話録音ソリューションやMVNO※3 IMS※4ソリューションなどを中心に展開・拡大していきます。
※1.クラウド・リフト:お客様が現在利用しているオンプレミス型システムを、機能はそのままにクラウドへ移行します。
※2.クラウド・シフト:クラウドへ移行したサービスを骨組みから新たに見直し、クラウドに最適化させて作り変えることで、機能面も向上させ、クラウドの価値を最大限に引き出します。
※3.MVNO:Mobile Virtual Network Operatorの略。いわゆる「格安スマホ事業者」のことで、自社では無線ネットワーク(基地局)を持たず、既存キャリアのネットワークを借りて通信サービスを提供する事業者を指します。
※4.IMS:IP Multimedia Subsystemの略。IP(インターネットプロトコル)を使って電話・ビデオ通話・メッセージなどを制御・提供する通信基盤です。