有価証券報告書-第75期(令和2年4月1日-令和3年3月31日)

(1)会社の経営の基本方針
当社グループは、「人づくり、製品(物)づくりを通して広く社会に貢献する」を経営理念とし、顧客満足度の向上と企業価値の創造により企業の社会的責任(CSR)を果たすことを経営の基本方針としております。
<経営理念の3本柱>①社会から頼られる企業を目指します
・有用な製品やサービスの提供による顧客・消費者ならびに社会への貢献
・適正な利益獲得による株主・投資家・従業員への還元と納税
・法令や社会的規範の遵守(コンプライアンス)と積極的な情報開示
・環境や雇用問題への取組みと地域貢献・共生
②社会から求められる製品やサービスを提供します
・製造原価の低減による価格競争力の強化
・製品やサービスの品質向上による差別化・高付加価値化とクレームの削減
・物流および医療・介護等異分野における新製品の開発や新サービスの企画
・海外商品の調達と海外市場の開拓
③社会から愛される人材の育成に努めます
・顧客ニーズをつかむ情報感応度・商品知識・提案型セールス
・顧客の要望やクレームへの誠実で迅速な対応