当社は、毛糸、手芸用品、生地、和洋裁服飾品、衣料品及び生活雑貨等を中心とした一般小売事業を主たる業務としております。
事業部門として、「クラフトハートトーカイ」、「クラフトワールド」、「クラフトパーク」及び「クラフトループ」で構成する手芸専門店チェーンとともに、生活雑貨専門店「サントレーム」を展開する店舗販売部門のほか、カタログ等の媒体とオンラインショップによる一般顧客への販売を行う通信販売部門、その他の部門として付随的に不動産賃貸等を営んでおります。
当社は、セグメント情報を記載しておりませんので、事業部門別の事業内容を示しております。
当社の店舗販売部門における地域別店舗数は次のとおりであります。

平成28年6月30日現在

	北海道・ 東北	関東	中部	近畿	中国・四国	九州	合計
クラフトハートトーカイ	45	118	128	49	39	40	419
クラフトワールド	-	1	-	-	1	-	2
クラフトパーク	8	14	5	11	2	3	43
クラフトループ	-	1	2	-	1	-	4
サントレーム	3	3	13	5	2	2	28
合計	56	137	148	65	45	45	496