有価証券報告書-第169期(平成28年4月1日-平成29年3月31日)

文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において、当社グループが判断したものであります。
当社グループの経営理念は、お客さまに「信頼され、選択される企業グループ」という「めざす姿」と、目指す姿であり続けるために経営の軸として堅持すべき方針を表した「経営基本方針」からなります。経営基本方針では、3つの柱として「お客さま満足の向上」「地域社会への貢献」「経営基盤の強化」を掲げておりますが、これらの実現に向け2016年度から2018年度までの3ヵ年を対象とする「中期経営計画」を策定し、都市ガスの小売全面自由化に的確に対応し、お客さまニーズに適応したサービスの提供とエネルギー事業者の使命である安定供給・保安の確保を常に意識した取り組みを展開してまいります。
経営指標に関しましては、ガス販売量の着実な増販に加え、効率的な設備投資と安定した利益の確保による健全な経営基盤の確立のため3ヵ年の平均連結総資産利益率(ROA)2.7%以上を目標に掲げております。
経営環境及び対処すべき課題等につきましては、都市ガスの小売全面自由化が本年4月よりスタートし、これまでの電気やLPガスとの競合に加え、新規ガス小売事業者との競合も予想され、今までにない激しい競合時代に突入しております。さらに、省エネルギーの進展によるエネルギー需要縮小の傾向が続くなか、地方においては人口減少の影響などもあり、大変厳しい状況にあります。
当社グループといたしましては、お客さまから選択していただける総合エネルギー事業者として、クリーンエネルギー天然ガスの普及拡大やお客さまニーズに適応したサービスの提供に積極的に取り組んでまいります。家庭用分野では、環境性・経済性に優れた家庭用燃料電池「エネファーム」を中心に既存住宅への販売をさらに強化することに加え、家庭用暖房割引契約「冬ガスずっ得割」の普及拡大による快適な暮らしの提案やさらなる料金メニューの多様化、新しいサービスの提供などによりお客さま満足の向上に努めてまいります。業務用分野では、ガス空調の提案や工業用需要における省エネ提案など積極的な営業活動を行うことにより、お客さまの利便性・省エネルギー性の向上や環境負荷の低減にも貢献してまいります。
ガス事業者の根幹でもある保安に関しましては、小売全面自由化後も引き続き法令遵守やリスク管理の徹底により安全の確保に努めてまいります。さらに徳島工場のLNG内航船受入基地化や、中圧導管のループ化対策等による安定供給の確保にも注力し、お客さまが安全に、そして安心して都市ガスをご利用いただけるよう努めてまいります。また、今後発生が予想される南海トラフを震源とする巨大地震に備え、「地震対策等に関する事業継続計画(BCP)」に基づいた自然災害への対策を確実に実施し、導管の耐震化や製造設備および業務設備の整備などを引き続き推し進めてまいります。
当社グループは、変革するエネルギー自由化市場において、価値の高いサービスの提供や低炭素社会の実現、人材の育成強化およびグループ各社の連携による強靭な組織の確立など、経営基本方針に沿った取り組みを着実に遂行するとともに、スローガン「いつもの暮らしを、いちばんに。」のもと、グループ一丸となって「お客さまから信頼され、選択される企業グループ」を目指してまいります。