有価証券報告書-第62期(2025/04/01-2026/03/31)

(1) 【人材戦略に関する基本方針等】
① 基本的な考え方(経営戦略との連動)
当社は、ゴルフ場運営を中核とするサービス業において、安定的な事業運営および顧客満足の向上を実現するためには、人材が最も重要な経営資源であると認識しております。
当社の事業は、来場者に対する接客サービスおよびコース管理等の現場業務により価値を提供するものであり、適切な人材の確保および育成が、売上の維持・向上および顧客満足度に直結いたします。
一方で、労働市場の変化に伴う人材確保の難化や、業務の属人化といった課題を踏まえ、当社は経営戦略と連動した人材戦略として、現場力の強化および持続可能な運営体制の確立を目指しております。
② 人材戦略の基本方針
当社は、経営課題への対応として、以下の基本方針に基づき人材戦略を推進しております。
・現場対応力および顧客サービス品質の向上
・人材不足リスクに対応するための柔軟な運営体制の構築
・中長期的な事業継続を見据えた人材の確保および育成
特に、業務の属人化を抑制するため、多能工化および業務の標準化を推進し、効率的かつ安定的な組織運営を目指しております。
③ 人的資本に関するリスクと機会
当社は、人的資本に関し、以下のリスクおよび機会を認識しております。
(リスク)
・人手不足の進行によるサービス提供体制への影響
・特定従業員への業務の集中による属人化
・技能およびノウハウの継承不足
(機会)
・多能工化の推進による人員配置の柔軟性向上
・従業員の定着率向上によるサービス品質の安定
・人材育成強化による顧客満足度の向上
これらを踏まえ、人的資本への取組を経営課題への対応手段として位置付けております。
④ 人材育成に関する方針
当社は、現場業務を中心とした事業特性を踏まえ、OJTを基本とする人材育成を行っております。
現状においては、特定の従業員に業務が集中する傾向があることから、複数業務に対応可能な人材の育成を進めることにより、当該課題の解消を図っております。
また、将来の事業運営を担う人材の確保に向け、管理職候補者の育成および技能・ノウハウの継承を進めております。
⑤ 社内環境整備に関する方針
当社は、従業員の定着および人材確保を重要な経営課題と認識し、働きやすい職場環境の整備に取り組んでおります。
具体的には、労働時間管理の適正化や業務分担の見直しにより、従業員の負担軽減を図るとともに、パート・アルバイトを含めた多様な人材の活用を進めております。
また、安全な作業環境の確保に向け、安全教育および事故防止対策を継続的に実施しております。
⑥ 人材戦略に基づく主な取組
当社は、上記方針に基づき、以下の取組を実施しております。
・OJTを中心とした実務教育の実施
・業務の標準化および手順の明確化
・複数業務対応を前提とした人材配置の見直し
・業務負担軽減に向けた運用改善
これらの取組により、現状の課題である属人化の解消および人員不足への対応を進めております。
⑦ 指標及び目標
当社は、人材戦略の進捗を把握するため、以下の指標を活用しております。
・従業員定着状況(離職状況)
・教育・研修の実施状況
・複数業務対応可能な人材の育成状況
現時点では、定量的な目標設定および体系的なデータ整備は途上にありますが、今後は経営戦略と連動した指標管理の充実を図る方針であります。
⑧ 報酬・給与に関する基本方針
当社は、従業員の報酬について、職務の内容、責任および業績等を総合的に勘案して決定しております。
また、人材の確保および定着を図る観点から、地域水準や労働市場の動向を踏まえた適正な水準の維持に努めております。
今後は、人材戦略との整合性を踏まえた報酬体系の在り方について検討を進めてまいります。