有価証券報告書-第48期(平成29年2月1日-平成30年1月31日)

(1) 会社の経営の新たな基本方針
当社は、長年の経験により陥りがちな「前例踏襲型の経営姿勢」を改め、時代や環境の変化に柔軟に対応すべ
く顧客ニーズに的確に応え「また行きたい」と思っていただけるゴルフ場たらんとするため、ホスピタリティに
満ちた「顧客の喜びを会社の喜びとする」旨を経営方針といたします。これにより、結果的に利益を生む体質が
強化され持続的発展が可能になると考えます。
(2) 経営環境および当面の対処すべき課題の内容
県内ゴルフ場業界を取り巻く経営環境は厳しい状況が続いています。総入場者数が減少する中、経営交代した
ゴルフ場を中心に料金およびサービス合戦による顧客獲得競争が続いています。当社としては、営業活動を強化
し入場者の増大による営業収益の増加、コスト削減やムダ廃止の徹底を図り、収支改善に努め、利益体質にする
ことが緊急の課題であります。
(3) 対処にあたっての方針
顧客情報の収集に努め積極的な営業活動を行なうとともに、コース整備の充実、メンバー並びにゲストの皆様の
時代とともに変化し多様化するニーズに対応し、きめ細かなサービスの提供により来場者の皆様が満足できるゴル
フ場を目指してまいりましたが、さらに「富山カントリーが変わった!」と来場者に認識していただけるよう変化
を前面に打ち出します。
(4) 具体的な取組状況等
①セルフプレーのニーズが増大する中、対応として最も有効と思われる「カート・ナビゲーションシステム」を
平成30年夏までに導入することとし、顧客満足度の向上およびラウンド時間の短縮に寄与させます。
②ここ3年間で、フロント・マスター室・コース管理等各部門に新たに7名の社員を採用、人事の刷新を図って
います。
③各種営業データーを基に、コンペ等勧誘に努め予約の増加と新規コンペ等獲得を図るとともに、役員企業等の
協力により、会員・企業対抗ゴルフ大会等新しいタイプの企画を立案し、営業活動に取り組んでいます。
④コース管理アドバイザーを交代し、さらなるコース整備の充実に努め、入場者獲得競争の激化による料金低下
に歯止めをかけるよう努めます。
⑤来場者の誘致策として、会員へメンバー誕生月優待券、メンバー特別優待券、ゲスト特別優待券を発行し、同
伴者の誘致に努めています。
⑥来場されない会員(退会者、高齢者等)の活性化策として、名義書換登録料の期間限定特別措置により負担を
軽減し、新規会員の登録増加に取り組んでいます。