従業員数の推移
- 【有報】
- 従業員の状況
連結
2023年3月の従業員数13,859名（前回報告 -1,219名）、臨時15,124 名（前回報告 -2,446名）
- 2014年3月
- 950名
- 2015年3月 +29
- 979名
- 2016年3月 +163
- 1,142名
- 2017年3月 +8,873
- 10,015名
- 2018年3月 +894
- 10,909名
- 2019年3月 +793
- 11,702名
- 2020年3月 +831
- 12,533名
- 2021年3月 +1,087
- 13,620名
- 2022年3月 +1,458
- 15,078名
- 2023年3月 -1,219
- 13,859名
臨時従業員数
- 2014年3月
- 16,009名
- 2015年3月 -962
- 15,047名
- 2016年3月 +180
- 15,227名
- 2017年3月 +2,090
- 17,317名
- 2018年3月 -153
- 17,164名
- 2019年3月 +523
- 17,687名
- 2020年3月 +450
- 18,137名
- 2021年3月 +44
- 18,181名
- 2022年3月 -611
- 17,570名
- 2023年3月 -2,446
- 15,124名
単体
2023年3月の従業員数1,234名（前回報告 -14名）、臨時12,400 名（前回報告 -729名）
- 2014年3月
- 631名
- 2015年3月 +14
- 645名
- 2016年3月 +191
- 836名
- 2017年3月 +104
- 940名
- 2018年3月 +94
- 1,034名
- 2019年3月 +43
- 1,077名
- 2020年3月 +92
- 1,169名
- 2021年3月 +71
- 1,240名
- 2022年3月 +8
- 1,248名
- 2023年3月 -14
- 1,234名
臨時従業員数
- 2014年3月
- 12,015名
- 2015年3月 -557
- 11,458名
- 2016年3月 -116
- 11,342名
- 2017年3月 +844
- 12,186名
- 2018年3月 +458
- 12,644名
- 2019年3月 +666
- 13,310名
- 2020年3月 +264
- 13,574名
- 2021年3月 +328
- 13,902名
- 2022年3月 -773
- 13,129名
- 2023年3月 -729
- 12,400名
従業員の年齢および勤続年数
平均年齢
- 2014年3月
- 38.7歳
- 2015年3月 +0.1歳
- 38.8歳
- 2016年3月 +0.5歳
- 39.3歳
- 2017年3月 +0.2歳
- 39.5歳
- 2018年3月 +0.5歳
- 40歳
- 2019年3月 +0.1歳
- 40.1歳
- 2020年3月 -0.3歳
- 39.8歳
- 2021年3月 -0.1歳
- 39.7歳
- 2022年3月 +0.5歳
- 40.2歳
- 2023年3月 +0.5歳
- 40.7歳
平均勤続年数
- 2014年3月
- 10.5年
- 2015年3月 -1.1年
- 9.4年
- 2016年3月 -0.4年
- 9年
- 2017年3月 +0.1年
- 9.1年
- 2018年3月 -1.2年
- 7.9年
- 2019年3月 +0.2年
- 8.1年
- 2020年3月 -0.2年
- 7.9年
- 2021年3月 +0.3年
- 8.2年
- 2022年3月 +0.55年
- 8.75年
- 2023年3月 +0.5年
- 9.25年
セグメント別の従業員数
連結
フィールドオペレーション事業
2020年3月の従業員数117名（前回報告 -5名）、臨時992 名（前回報告 -198名）
- 2014年3月
- 81名
- 2015年3月 +18
- 99名
- 2016年3月 +6
- 105名
- 2017年3月 -2
- 103名
- 2018年3月 +9
- 112名
- 2019年3月 +10
- 122名
- 2020年3月 -5
- 117名
臨時従業員数
- 2014年3月
- 1,765名
- 2015年3月 -126
- 1,639名
- 2016年3月 +57
- 1,696名
- 2017年3月 -225
- 1,471名
- 2018年3月 -71
- 1,400名
- 2019年3月 -210
- 1,190名
- 2020年3月 -198
- 992名
コンタクトセンター事業およびバックオフィス事業
2018年3月の従業員数10,797名（前回報告 +885名）、臨時15,764 名（前回報告 -82名）
- 2016年3月
- 1,037名
- 2017年3月 +8,875
- 9,912名
- 2018年3月 +885
- 10,797名
臨時従業員数
- 2016年3月
- 13,531名
- 2017年3月 +2,315
- 15,846名
- 2018年3月 -82
- 15,764名
テレマーケティング事業およびその他の事業
2015年3月の従業員数880名（前回報告 +11名）、臨時13,408 名（前回報告 -836名）
- 2014年3月
- 869名
- 2015年3月 +11
- 880名
臨時従業員数
- 2014年3月
- 14,244名
- 2015年3月 -836
- 13,408名
単体
コンタクトセンター事業およびバックオフィス事業
2016年3月の従業員数836名
- 2016年3月
- 836名
臨時従業員数
- 2016年3月
- 11,342名
テレマーケティング事業
2015年3月の従業員数645名（前回報告 +14名）、臨時11,458 名（前回報告 -557名）
- 2014年3月
- 631名
- 2015年3月 +14
- 645名
臨時従業員数
- 2014年3月
- 12,015名
- 2015年3月 -557
- 11,458名