有価証券報告書-第25期(2022/05/21-2023/05/20)

(5)戦略(人財の育成に関する方針及び社内環境整備に関する方針)
当社グループでは『地域のお客様の「便利な暮らし」と「笑顔に繋がる健康」を支える人財を育成する』ことを人財育成方針とし、このありたい姿の実現に向け、各階層に必要な知識やスキルを取得するために、階層別研修や社内マニュアルのテスト等を通して、従業員一人ひとりの習得度や習熟度を確認しております。教育で得た知識やスキルを「見える化」し、従業員一人ひとりの補完すべき知識やスキルに対し、知識のアップデートやリスキリングを進めております。企業の競争力を維持する上で、知識のアップデートやリスキリングは大変重要であると考えております。従業員をコストでなく資本として捉え、積極的に人財に投資して企業価値を高めていきます。
また、中長期的、継続的に必要な能力や経験を持つ人財を確保するための人財育成のプログラムとして、2018年5月期よりCDP(キャリア・ディベロップメント・プログラム)を導入し、個々の従業員のキャリア形成を中長期的な視点で支援しております。「採用」「教育」「評価」「配置」をキャリア全体の構成する要素として捉え、全体の中で必要な時期に能力開発を行い、個人の希望や適性を考慮しながら、育成的な人事異動やOJT、社外での自己啓発も含めた多様な実践と組み合わせて、総合的に能力・職務開発を進めていきます。
その他、ドラッグストア業界の競争が激化する中で、他社との差別化を図るため、従業員一人ひとりの自律的なキャリア形成を促進しております。2018年5月期には、従来の属人的な給与体系を廃し、従業員が担う職務に対する期待と役割を基準とする職務給の要素が強い賃金制度を導入しました。また、勤務する地域を限定できるエリア区分選択制の導入や性別や年齢、国籍に関係なく、従業員が自ら働き方を選び、能力や成果を重視した処遇や評価によって、従業員のライフスタイルの多様化を踏まえた公平性・納得性のある人事制度に見直しました。今後も、経営理念の実現に向けて、全従業員が活躍できる雇用環境の整備を進めていきます。
<医薬品登録販売者及び生鮮業務習得者の養成>当社グループは、地域のお客様の「笑顔に繋がる健康」を支えるため、1985年の設立以来一貫して、お客様の「健康と美と衛生」に適切なアドバイスができる企業づくりを目指し、2009年からは登録販売者の専門知識やスキルの向上に日々努力してまいりました。
登録販売者の養成につきましては、eラーニングや社内研修等の教育体系を構築して、全社的に取り組んでおります。登録販売者一人ひとりが、セルフメディケーション支援者として適正な情報提供、相談応需できるようにOTC医薬品の最新情報を研修で学び、専門知識やスキルの習得を進めております。また、お客様の健康に対するお悩みに適切なアドバイスをするために、デジタルツールを導入し活用しております。併せて、定期的に医薬品の接客応対調査をおこない、学んだことが実践されているかを確認し、知識のアップデートやリスキリングを行い、専門知識やスキルの習熟度を高めております。
また、当社グループは、第三次中期経営計画(Vision2026)において、重点施策の一つに「フード&ドラッグへの転換」を掲げ、目標達成のために、生鮮事業の拡大に取り組んでおります。ドラッグストアでありながら食品を豊富に取り扱うスタイルは、他社に先駆けて当社グループが早期より導入しており、当社グループの競争優位性となる取り組みです。地域のお客様に新鮮かつお手頃な価格で生鮮食品をご提供するために、生鮮の知識とスキルを有した専門部署が中心となり、生鮮食品の取り扱い店舗の従業員一人ひとりに生鮮知識やスキルの習得を進めております。また、デジタルツールやカメラ等のインフラ設備の活用と合わせ、専門部署が定期的に現場確認を行い、学んだことが実践されているかを確認し、知識のアップデートやリスキリングを行い、生鮮知識やスキルの習熟度を高めております。
2023年5月期より新たに、生鮮業務を担当職務とする従業員を対象とした、職務要件とキャリアプランを導入しましたので、分析・検証を行いながら、引き続き、社内環境の整備を進めていきます。
<かかりつけ薬局を目指した薬剤師の養成>地域のお客様の健康をサポートするドラッグストアに調剤機能は不可欠です。薬剤師によるセルフメディケーションのサポートや在宅患者様への訪問指導、介護のアドバイス等を行い、地域のお客様の健康を支える「かかりつけ薬局」を目指し、薬剤師の専門知識やスキルの向上に日々努めております。薬剤師の養成につきましては、eラーニングや社内研修等の教育体系を構築して、全社的に取り組んでおります。薬剤師一人ひとりが、専門医師による充実したコンテンツによる学習と疾病の治療・予防に活かすコミュニケーション・スキルを研修で学び、専門知識やスキルの習得を進めております。また、デジタルツールやカメラ等のインフラ設備の活用と合わせ、専門部署より定期的に現場確認を行い、学んだことが実践されているかを確認し、知識のアップデートやリスキリングを行い、専門知識やスキルの習熟度を高めております。
また、当社グループは、第三次中期経営計画(Vision2026)において、重点施策の一つに「調剤併設率70%」を掲げており、この目標達成のためには、人財の確保が必要不可欠と考えております。優秀な人財の流出防止のため、柔軟な働き方が可能な雇用環境の整備を進めております。
具体的には、2023年5月期より、薬剤師一般社員を対象に、転勤可能範囲に応じたエリア区分選択制、早番固定(育児又は介護を理由に就業時間に制限を設ける働き方)選択制等を導入しました。なお、当該制度の導入は、薬剤師中途社員の採用にも繋がると考えております。