足元の感染者数減少と緊急事態宣言等の解除によって、当社の主要顧客である外食・小売などのサービス産業にも、ようやく持ち直しの兆しが生まれておりますが、新たな変異株の発生などで先行き不透明な状況に置かれています。
このような環境下、基幹サービスである顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ(以下、MSRという。)」をはじめとしたミステリーショッピングリサーチ事業の国内における売上収益は、前第3四半期累計と比較し、60.8%増となりました。主な内訳として、MSRは国内の調査数で15.2%増、国内の売上収益で39.4%増、コンサルティング・研修(以下、コンサルという。)は、国内の売上収益で294.9%増となっております。以上の結果、前第3四半期累計と比較し、売上収益で58.5%増、営業損益は547,178千円改善し、営業利益137,984千円と黒字に転換しております。
これは、一部の顧客でMSRのみならずオンライン研修などのコンサルも徐々に再開されるなど緊急事態宣言等の発出に伴う業績への影響が逓減していることが主な要因です。また、当第2四半期に引き続き、IT導入補助金等の活用によるSaaS(注)の受注が進展、その導入に伴うコンサルも増加いたしました。

2022/01/12 17:00