当第3四半期累計期間における我が国経済は、物価上昇に伴う実質賃金の長期低迷によって、内需の牽引役である家計消費が伸び悩み、加えて人手不足の深刻化やエネルギー・原材料価格の上昇が企業経営を圧迫しており、当社の主要顧客である外食・小売などのサービス産業においても、先行き不透明な環境が続いております。
このような環境下、基幹サービスである顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ(以下「MSR」という。)」の売上収益は、前第3四半期会計期間と比較し8.6%増、SaaSは5.5%減、コンサルティング・その他(以下「コンサル」という。)は85.4%増となっております。以上の結果、前第3四半期会計期間と比較し、売上収益で16.9%増、営業利益は18.4%減となりました。
売上面では、前第3四半期会計期間と比較し、MSRは想定通り、海外関連調査や送客+調査型サービスの拡大などにより増加致しました。またSaaSは一部大手企業のカスタマーリサーチ実施時期の変更により減少致しましたが、概ね堅調に推移致しております。コンサルは各種補助金等の関連売上が支援メニューの拡充も含めて伸長したほか、コストダウン支援も徐々に導入が進んでいることなどにより大幅に増加致しました。

2024/01/12 17:04