(重要な後発事象)
(子会社の設立)
当社は、2020年10月15日開催の取締役会において、子会社を設立することを決議し、2020年10月16日に設立いたしました。
(1)子会社設立の目的
当社グループは、企業ビジョンである「創造の連鎖」の実現を目指し、インターネット広告代理事業を中心としたデジタルマーケティング事業をスタートさせ、2017年にはIT利活用の多様化・高度化に伴うテクノロジーへの需要の拡大に対応すべく、当社子会社として株式会社Sharing Innovations(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:飯田 啓之)を設立し、IT人材サービス、クラウドインテグレーション、システム開発を中心としたデジタルトランスフォーメーション事業を開始し、拡大して参りました。
この度、当社は、株式会社スカイアーチネットワークス(本社:東京都港区、代表取締役社長:江戸達博、以下スカイアーチ)との合弁会社として、クラウド型コンタクトセンターを提供する株式会社クラウドアーチを設立いたしました。
株式会社セールスフォース・ドットコム(所在地:東京都千代田区、代表取締役会長兼社長:小出 伸一、以下Salesfroce)のコンサルティングパートナープログラムGold Partnerの当社と、アマゾンウェブサービスジャパン株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:長崎忠雄、以下AWS)の認定アドバンスドコンサルティングパートナーであるスカイアーチのクラウド領域での豊富な経験を活かし、クラウドのメリットを活かしたコンタクトセンターの構築を実現します。
ITによる営業手法の効率化やカスタマーエクスペリエンスへの意識が高まる中、顧客とオムニチャネルで接点を構築することの重要性は増しております。それに伴い、インサイドセールスの活用による見込み顧客の獲得、顧客対応の自動化やパーソナライズ化など、コンタクトセンターに求められる役割もますます高度化しております。
株式会社クラウドアーチでは、AWSが提供するクラウド型コンタクトセンターサービスであるAmazon Connectと、世界No.1のクラウドCRMツールを提供するSalesforce社の製品を組み合わせ、デジタルトランスフォーメーション時代に求められるコンタクトセンターサービスを提供していく予定です。
(2)設立した子会社の概要

名称	株式会社クラウドアーチ
所在地	東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号
代表者の役職・氏名	代表取締役社長 中村 慶郎、代表取締役 江戸 達博
事業内容	クラウド型コンタクトセンターに関する開発、設計、構築、運用
資本金	50,000千円(資本準備金:50,000千円)
設立年月日	2020年10月16日
出資比率	株式会社Orchestra Holdings(60.0%) 株式会社スカイアーチネットワークス(40.0%)