有価証券報告書-第24期(平成26年2月1日-平成27年1月31日)

今後の見通しにつきましては、輸出産業を中心とした好調な企業業績に支えられ、景気は緩やかに回復していくものと思われますが、消費税増税後の影響や物価上昇などの懸念材料もあり、当面は不透明な経済状況が続くものと思われます。
当社がおかれているリサイクル業界では、消費者の環境意識の高まりや低価格志向が根強く残る中、新規参入による競争の激化や顧客による店舗の選別等が続いております。当社は宝飾・貴金属リサイクルの先駆者として、明瞭かつ誠実な対応で、多くのお客様に信頼され続ける企業を目指して更なる事業の発展を推進するため、以下の課題に取り組んでまいります。
(1) 収益構造の改善
外部環境の変化に強い収益体質へと改善するため、不採算店舗の閉鎖を含めた経費削減を進めるとともに、販売におきましては、訪日観光客の誘致を図り、メーカーとのタイアップ販売を強化し、また、国内外の宝飾品卸売業務の開拓と販路拡大により、収益基盤の強化に取り組んでまいります。
(2) 貴金属・ブランド商品買取りチャネルの拡充
店舗への安定した商品供給を目的として、異業種との貴金属・ブランド商品の買取りに関する業務提携を促進するとともに、オークションによる買取ルートを拡充し、商品の仕入体制を強化してまいります。
(3) 出店政策の見直しと販売力強化
当社は、これまで買取りを中心とした店舗展開を進めてまいりましたが、同業他社との競争の激化、消費者ニーズの多様化等の時代の変化に対応するため、これまで以上に販売力を強化していくことが重要な課題であると認識しております。そのためには、集客力のある大都市圏を中心とした店舗展開と顧客のニーズに合わせた品揃えの充実を図り、買取依存体質から脱却し、販売による収益力強化を目指して、全社一丸となって取り組んでまいります。
(4) 人材の確保と育成
当社の継続的成長のためには、適切な人材の確保と育成が不可欠であるとの認識に立ち、積極的な採用活動を行い安定した人材を確保してまいります。そのためには、新人研修会の実施や、エリア別店長会における店長の育成を推進するとともに、各商業施設の主催するロールプレイング大会へ積極的に参加して、接客技術の向上を目指すなど、お客さまに満足していただける店舗の追求に取り組んでまいります。
(5) 企業統治の徹底
企業統治に係る責任を自覚し、法令遵守や企業としての社会的責任を積極的に果たしていくために、内部統制システムの構築を推進し、従業員教育を通じてコンプライアンス体制をさらに充実させてまいります。また、従来には想定していなかった当社にかかわる様々なリスク発生の可能性に対しても、対応できる体制が必要であると認識しており、これらのリスクを未然に防止するとともに発生事案の損害をより軽微に抑えるべく、顧客情報管理を含めた情報管理体制の強化をはじめ、社内規程類の見直し、内部監査機能の強化を図り、監査法人・顧問弁護士など社外専門家の意見も取り入れて危機管理に万全を期してまいります。