訂正有価証券報告書-第60期(2022/05/21-2023/05/20)

(4)指標と目標
当社グループでは、特定したマテリアリティ(重要課題)に基づき、各取組み(アクションプラン)・KPI(指標・目標)を、以下のとおり設定しております。
サステナビリティ委員会、各委員会および経営会議等を通じて、各項目の進捗確認・推進を図るとともに、ステークホルダーとの対話、経営計画および事業計画の進捗などに応じて、活動の検証・見直し・開示を行っております。
○「マテリアリティ(重要課題)に基づく目標・KPI 一覧」

マテリアリティ		ゴール	アクションプラン・KPI(指標・目標)
DX	①最高の顧客体験の創造	既存サービスの 磨き込み・深化	お客様ご利用継続率:2pts向上
			お問い合わせ一次解決率向上 85%→90%
		新サービス提供・CX進化	テクノロジーによる簡単便利な購買機能進化
	②革新的バリューチェーンの構築	バリューチェーン全体の進化	アスクル起因での欠品ゼロの仕組みの実現
			配送品質向上・配送遅延ゼロ達成
		商品情報の進化	ステークホルダーの枠を超えたオープンな 「商品情報共有プラットフォーム」の構築

共創	③商品とサービスを通じた新たな価値の創出	オリジナル商品の 環境対応	オリジナル商品の環境基準、ネガティブリストの策定
		新たなサービスによる 社会課題解決	メーカー廃棄予定商品の販売プラットフォーム実現:累計100万個の廃棄削減を達成
			「買物弱者」支援:支援内容の検討(地方過疎化対応のローカルコマースサービス等の構築)
	④資源循環型 プラットフォームの実現	資源循環型サービスの 実現・実装	資源循環型サービス構築・開始
		廃棄物ゼロチャレンジ	「商品廃棄ゼロ」達成
			「梱包資材の全量再資源化」達成
環境	⑤脱炭素社会の実現に向けた挑戦	アスクルグループCO2ゼロ	「2030年CO2ゼロチャレンジ」の達成
			植林等によるCO2吸収の取組み
			環境配慮のお届け方法のお客様への提供
		サプライチェーン全体でのCO2削減	SBT達成(Scope3のCO2を12%削減)
			商品CO2の見える化・削減貢献量の算定の完了
	⑥生物多様性の保全	認証商品の取り扱い拡大	木材・紙製品の認証商品の拡大
		海洋プラスチック汚染問題への対策	地方自治体への海洋ゴミ回収協力
サプライチェ|ン	⑦サステナブルな調達の実現	サプライヤー調査・監査	サプライヤーへのCSR調査実施
			PB商品製造委託工場への監査実施
		サプライヤー以外の 取引先調査	全取引先へのアスクル信頼度調査実施
	⑧ライフラインとしての責任の全う	「ライフライン商品」の拡充と安定供給	「ライフライン商品」安定供給体制の構築
		レジリエントな物流ネットワークの構築	免震化・冗長化を前提とした物流センター配置計画・実行
			レジリエントなサプライチェーン構築
		プラットフォームを活用した災害支援	自治体との災害時支援協定の締結

人材	⑨個々人が能力を発揮するダイバーシティの推進	女性管理職比率	女性管理職比率30%達成
		ハンディキャップ (障がい者雇用・活躍)	障がい者雇用率の遵守・向上
		シニア制度	セカンドキャリアチャレンジ制度の運用
	⑩積極的にチャレンジする人材によるイノベーション創出	チャレンジ人材育成、 環境整備	社内表彰制度の設計・運用
			全社育成計画策定・実践 (DX人材育成含む)
		DX人材の採用・育成	DX人材を年間30名(新卒+中途)採用
基盤	⑪透明性の高いガバナンスの実現(データセキュリティを含む)	グループガバナンスの 強化	不祥事・重大法令違反0件(継続)
		情報セキュリティの確保	セキュリティインシデント 重大事故0件(継続)
	⑫心身ともに安心・安全に働ける健康経営	ヘルスケアの充実	「健康経営」への取組み・推進
		エンゲージメントの強化	従業員満足度向上・エンゲージメント強化
	⑬健全な財務体質の維持・向上	収益性の向上	中期経営計画の達成 連結売上高5,500億円、連結営業利益率5%、ROE20%
		財務基盤	中期経営計画を支える強固な財務基盤の構築 CCC(キャッシュ・コンバージョン・サイクル)△20日

(注)1 目標・KPIの範囲は、特に記載がない限り、アスクル株式会社のみが対象となっております。
2 マテリアリティ(重要課題)に関する、最新の実績数値等、詳細については、以下をご覧ください。
○マテリアリティ(重要課題)に基づく目標・KPI 一覧
https://askul.disclosure.site/ja/themes/167#csr_sustainability05
また、この他サステナビリティ・ESGに関する各指標や関連データについては以下もご参照ください。
○ESGデータ集
https://askul.disclosure.site/ja/themes/105