有価証券報告書-第12期(平成27年4月1日-平成28年3月31日)

住宅ローンビジネスを取り巻く環境は各金融機関との競争激化もあり、ますます厳しい状況が予想されますが、このような環境下で当社および当社グループは、安定した経営基盤確立のため、下記の項目を重点課題として取り組み、公益社団法人全国宅地建物取引業協会連合会傘下会員および消費者からの信頼のもと更なる顧客満足度と収益力の向上に努めてまいります。
①営業体制の強化
・全国の公益社団法人全国宅地建物取引業協会連合会傘下会員の利便性および効率を考慮した支店・代理店の増設
・営業担当者の増員
②管理債権の延滞撲滅
・管理部職務分担および責任体制の明確化、管理回収業務の強化
・株式会社住宅債権管理回収機構との連携強化
③内部管理体制の強化
・コンプライアンスを第一主義とした事務の構築
・適正な業務を確保するためのチェック体制(内部監査)の強化
・効率を考慮したコンピューター投資
④人材育成
・教育、研修制度の充実により、全社員の商品知識、業務知識の向上を図ります。
・当社グループが直面する様々な課題に対処できる優秀な人材を育成し、確保いたします。