営業利益又は営業損失（△）

有報情報

#1 業績等の概要

一方コスト面では、業容拡大に備えた開発スタッフ及び管理系スタッフの増員に伴う人件費の増加を販売費及び一般管理費として計上いたしました。
その結果、当連結会計年度の売上高は317百万円、営業利益は57百万円、経常利益は60百万円、当期純利益は45百万円となっております。
(注)ソーシャルCRMとは、従来のCRM(顧客関連管理)に使われてきたコミュニケーションチャネル(電話、メール、ライブチャットなど)に、ソーシャルメディアを加えることを指しております。広義においては、顧客のソーシャルメディア上での活動を自社の顧客データベースに取り込み、より適切な情報提供を実現し、顧客との関係を最適化することを指しております。

2014/12/15 15:00