有価証券報告書-第58期(平成28年12月21日-平成29年12月31日)

文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末において、当社グループが判断したものであります。
(1) 基本方針の内容(概要)
当社グループは、ヘアデザイナーを通じて、美しい生き方を応援する事業を展開しております。
顧客と長期的な信頼関係を結ぶため、当社グループ歯顧客との約束をコーポレートステートメントに表し、その象徴としてスローガンを制定しております。
―コーポレートステートメント―
すべては、女性が美しく生きるために。
私たちは一人ひとりの女性に、自分らしさ、心の豊かさ、人生の彩りを価値にして届けます。
ヘアデザイナーと向き合い、ともに教え育み、今を超えようと、磨き上げた結晶から、生まれ落ちる美しさ。
それは、私たちだけが創れる確かな価値。
女性が美しい髪を自信に、新しい世界にはばたけるよう、私たちは、今ここにない未来を創り続けます。
―コーポレートスローガン―
『美しさを拓く。』 Find Your Beauty
当社グループにとって企業価値の源泉は、以下の1)から3)と考えています。
1) 販売力=フィールドパーソンシステム
当社グループは、美容室とヘアデザイナーを支援するために、独自の営業体制を確立しています。単なる商品販売ではなく、美容室、エンドユーザーの声を真摯に聴き、課題を発見、対処法を考え提案します。美容室への教育活動を中核に、美容室の増収・増益に貢献します。当社グループでは、そのような活動を行う営業部員をフィールドパーソンと呼んでいます。
フィールドパーソンを育てるために、9ヶ月間に及ぶ社内研修を実施しています。ヘアケアやカラーリング、パーマなどの基本的な美容技術に加え、美容業界の幅広い知識・経営分析・企画立案などの様々なスキルを習得しています。競合他社が真似のできない、当社グループ独自のビジネスモデルとなっています。
2) 商品開発力=TAC製品開発システム
美容室の現場で成功しているヘアデザイナー、さらにエンドユーザーに学びながら、美容ソフトと製品を開発するのが当社グループ独自の「TAC(Target Authority Customer)製品開発システム」です。
ヘアカラー客が他店と比べて飛びぬけて多い美容室、ヘアケア客が飛びぬけて多い美容室など、テーマによって顧客からダントツの人気を集めている美容室・ヘアデザイナーには、成功技術(哲学、考え方、ヘアデザイン、美容技術)が存在しています。その成功技術を一般の美容室でも使えるように標準化し、それをサポートする製品を創ります。
3) 市場戦略=フィールド活動システム
どのような市場環境においても、成長する美容室は存在しています。当社グループでは、成長し
ている、または、成長する可能性の大きい美容室にフィールドパーソンの活動を集約することで、市場環境が悪化しても、当社グループも一緒に成長できるマーケティングを展開しています。
(2) 基本方針実現のための具体的な取り組み(概要)
当社グループは、2015年度(第56期)より、新たなコーポレートスローガン『美しさを拓く。』Find Your
Beauty のもと、次の未来を見据えた中期的な経営ビジョン「中期5ヵ年事業構想(2015年～2019年)」
を策定しております。その主な内容は以下のとおりです。
「教育を中心としたフィールド活動によって、世界の国・地域の美容に地域貢献し、日本発(初)、
世界No.1のグローバルプロフェッショナルメーカーをめざします。」をグローバルビジョンとして掲
げ、以下のような取り組みを通じてグローバル化を推進します。
ⅰ.グローバル組織態勢
多文化対応ネットワーク型のグループ企業経営を目指します。
ⅱ.グローバル商品戦略
グローバル研究開発・生産態勢を構築します。
ⅲ.グローバル人材育成
グローバルな視野でリーダーシップを発揮する、経営感覚のある次期グローバルリーダーを育
成します。
ⅳ.グローバル市場展開
アジア3本柱構想(日本、東アジア、東南アジア)と欧米のネットワークの構築によって、グ
ローバル事業展開を加速します。
ⅴ.グローバル財務戦略
営業活動により獲得したフリーキャッシュの約半分を、生産能力の増強、新規営業拠点の設立・
増強、M&A投資、化粧品ビジネスへの投資等、今後のさらなる成長のために投資し、一方、株主
還元としては、配当性向40%を目安に安定的に実施したいと考えております。
また、2019年度の目標とする経営指標としてROE(株主資本当期純利益)12%以上、連結営業利
益率17.1%を目指します。
このような取り組みを通して、当社グループは、「世界のヘア化粧品プロフェッショナル市場
においてアジアNo.1、世界ベスト5入りをめざします。」を中期ビジョンとして掲げ、ヘアデザ
イナーと共に、世界の美容に貢献していきます。
当社グループは、経営の透明性、公平性を重視したコーポレート・ガバナンスを実施しております。
さらに、積極的な情報開示に努めることで企業に対する信頼が高まり、企業価値の向上につながると考
えております。
当社は監査役制度を採用しており、現在、取締役は10名(うち社外取締役2名)、監査役は3名(う
ち社外監査役2名)であります。また、社外有識者とのアドバイザー契約により、適宜社外有識者の意
見を取り入れる体制を整えております。
(3)対処すべき課題
ⅰ.販売態勢においては、フィールドパーソン(指導型営業部員)戦略の更なる進化に向けて、フィールド活
動の選択と集中を行い、販売活動と美容室への教育支援の質を高めることで、活動内容と成果のモデル
となるミルボンサロンづくりを推進する。
ⅱ.製品開発においては、ヘアデザインの流行の変化を素早く捉え、製品開発に生かすTAC(Target
Authority Customer)製品開発システムをさらに充実する。
ⅲ.顧客の潜在的なニーズの発掘と、それに応える基礎基盤研究による製品開発技術の向上を図る。
ⅳ.国内外の工場の生産能力向上と物流システムの効率化の推進により、各地のニーズに合わせた製品供給
態勢を構築する。
ⅴ.グローバルビジョンを推進するために、グローバルに活躍できる人材育成と仕組みの構築、経営感覚の
ある幹部育成、スペシャリストの養成を推進する。