有価証券報告書-第205期(平成31年4月1日-令和2年3月31日)

・ 経営の基本方針
当行は、次の「経営方針(但馬銀行綱領)」を定め、地域・顧客の皆さまから強く支持・信頼され、豊かな地域社会を創造する銀行をめざしております。
一、但馬銀行は、経営の健全性を高め、もって協力者の保護に任ずる。
一、但馬銀行は、営業の公共性を重んじ、地域社会の発展に奉仕する。
一、但馬銀行は、業績の向上を図り、もって協力者に妥当なる報酬をもたらす。
・ 中期経営計画(2017年4月から2020年3月まで)
当行は、外部環境の変化を見据え、取り組むべき課題を解決し、地域とともに持続的な成長を遂げていくため、2017年度から2019年度までの3年間を計画期間とする中期経営計画を策定しております。
この計画において、次の4つの基本方針を掲げ、「地域の皆さまから最も支持・信頼され、地域とともに発展する銀行」を目指して、全職員一致協力して取り組んでまいりました。
◆ 基 本 方 針
1.トップライン収益の拡大
人口減少等社会構造や金融経済環境の変化に対応し、持続的に成長していくため、営業力・取引基盤を強化し収益機会の拡大を図るとともに、事業性評価に基づく貸出など融資取引の増強ならびに金融商品の販売等役務取引等利益の増大により、トップライン収益(業務粗利益)の拡大を図る。
[重点業務戦略]
(1) 営業力・取引基盤の強化
(2) 金融仲介機能発揮による事業性貸出の推進
(3) 個人ローンの増強
(4) 役務取引等利益の増大
(5) 市場運用等による収益の確保
2.経営の効率化・リスク管理の充実
経営資源を有効に活用し、成長性を高めるため、事務の省力化、コスト削減、店舗・人員の最適配置など経営の効率化を推進するとともに、収益改善や適切なリスクコントロールに向けたリスク管理の充実を図る。
[重点業務戦略]
(1) 業務効率化とコスト削減
(2) 自己資本の効率的活用と管理の強化
(3) 信用リスク管理の充実
3.内部管理態勢の強化
顧客から安心・信頼して取引いただけるよう、顧客保護・顧客利便の向上を図り顧客本位の業務運営に努めるとともに、法令等遵守の徹底、内部監査機能の充実などにより、内部管理態勢の強化を図る。
[重点業務戦略]
(1) コンプライアンスと顧客保護の徹底
(2) 業務継続態勢・サイバーセキュリティの強化
(3) 内部監査・事務検査機能の充実
4.人材育成と活力ある組織づくり
多様化する顧客ニーズに対応し、顧客に適した良質な金融商品・サービスを常に提供していくため、教育の充実を図り、能力の高い人材の育成と活力ある組織づくりを目指す。
[重点業務戦略]
(1) 提案力、専門性の高い人材の育成
(2) キャリア形成支援と教育・研修の充実
(3) 職員満足度の向上
・ 対処すべき課題
新型コロナウイルス感染症の拡大により世界経済は不透明感が高まっており、国内景気の先行きも不確実性が増大しております。人口減少や経済規模の縮小が続く地域経済においてもその影響は避けられず、厳しい状況が続くことが予想されます。このような環境のもと、地域金融機関には、危機克服に向けて事業者の資金繰りの支援が要請されています。また、安定した収益と将来にわたる健全性を確保し、金融仲介機能を十分に発揮することによって、地域企業の生産性向上、地域経済の発展に貢献することが求められています。
こうしたなか、当行では、事業者への資金繰り支援として、信用保証協会等と連携を図りながら迅速かつ柔軟な対応を図ってまいります。また、本年4月から「地域から最も信頼され、お客さまに価値ある金融サービスの提供を通じて、ともに発展する銀行」を目指す姿として、新たな中期経営計画をスタートいたしました。地域のお客さまの多様な価値に対応した商品・サービスを提供していくため、顧客満足、生産性向上に資する人材を育成し、効果・効率的な業務運営を実践するとともに、強固な経営管理態勢を確立し、安定した経営基盤の構築と健全性の維持を図り、地域経済の発展に貢献してまいります。
なお、新たな中期経営計画は次のとおりであります。
◆ 計 画 期 間
2020年4月から2023年3月まで
◆ 基 本 方 針
1.顧客価値を起点とした営業推進
お客さまへの提案力を最大限発揮できる体制を構築し、地域のお客さまの多様な価値に対応した商品・サービスの提供、地域の産業振興や地域活性化に取り組む。
[重点業務戦略]
(1) 選択と集中による営業推進
(2) 顧客ニーズに対応した商品・サービス等の拡充
(3) 組織の連携強化
(4) 地域企業や行政と連携した地域課題への取組み
2.効率的な業務運営の実践
お客さまとの接点の拡大や提案の充実を図るため、ICT等を活用した利便性向上や業務プロセスの再構築、組織・店舗運営体制の見直しなどを行い、効果・効率的な業務運営を実践する。
[重点業務戦略]
(1) 業務プロセスの再構築
(2) 効果・効率的な組織・店舗運営
3.強固な経営管理態勢の確立
リスク管理の深化や内部監査機能の充実により、経営の健全性の向上を図る。
また、コンプライアンス、顧客保護等管理態勢を確保し、健全かつ適切な業務運営を実践する。
[重点業務戦略]
(1) リスク管理の深化
(2) コンプライアンス、顧客保護等管理態勢の確保
(3) 内部監査機能の充実
4.顧客満足・生産性向上に資する人材の創出
職務・能力・実績等をより反映した人事評価制度や多様なキャリアや働き方に対応した労働環境、勤務体制の整備などを行い、労働生産性、従業員満足度を高める。
また、専門性の向上やキャリアパスに応じた研修・教育体系の充実を図る。
[重点業務戦略]
(1) 多様なキャリアに対応した人事制度等の整備
(2) 提案力、専門性の高い人材の育成