有価証券報告書-第206期(令和2年4月1日-令和3年3月31日)

・ 経営の基本方針
当行は、次の「経営方針(但馬銀行綱領)」を定め、地域・顧客の皆さまから強く支持・信頼され、豊かな地域社会を創造する銀行をめざしております。
一、但馬銀行は、経営の健全性を高め、もって協力者の保護に任ずる。
一、但馬銀行は、営業の公共性を重んじ、地域社会の発展に奉仕する。
一、但馬銀行は、業績の向上を図り、もって協力者に妥当なる報酬をもたらす。
・ 中期経営計画
当行は、今後予想される外部環境の変化を見据え、取り組むべき課題を解決し、地域とともに持続的な成長を遂げていくため、2020年度から2022年度までの3年間を計画期間とする中期経営計画を策定しております。
この計画において、次の4つの基本方針を掲げ、「地域から最も信頼され、お客さまに価値ある金融サービスの提供を通じて、ともに発展する銀行」を目指して、全職員一致協力して取り組んでおります。
◆ 計 画 期 間
2020年4月から2023年3月まで
◆ 基 本 方 針
1.顧客価値を起点とした営業推進
お客さまへの提案力を最大限発揮できる体制を構築し、地域のお客さまの多様な価値に対応した商品・サービスの提供、地域の産業振興や地域活性化に取り組む。
[重点業務戦略]
(1) 選択と集中による営業推進
(2) 顧客ニーズに対応した商品・サービス等の拡充
(3) 組織の連携強化
(4) 地域企業や行政と連携した地域課題への取組み
2.効率的な業務運営の実践
お客さまとの接点の拡大や提案の充実を図るため、ICT等を活用した利便性向上や業務プロセスの再構築、組織・店舗運営体制の見直しなどを行い、効果・効率的な業務運営を実践する。
[重点業務戦略]
(1) 業務プロセスの再構築
(2) 効果・効率的な組織・店舗運営
3.強固な経営管理態勢の確立
リスク管理の深化や内部監査機能の充実により、経営の健全性の向上を図る。
また、コンプライアンス、顧客保護等管理態勢を確保し、健全かつ適切な業務運営を実践する。
[重点業務戦略]
(1) リスク管理の深化
(2) コンプライアンス、顧客保護等管理態勢の確保
(3) 内部監査機能の充実
4.顧客満足・生産性向上に資する人材の創出
職務・能力・実績等をより反映した人事評価制度や多様なキャリアや働き方に対応した労働環境、勤務体制の整備などを行い、労働生産性、従業員満足度を高める。
また、専門性の向上やキャリアパスに応じた研修・教育体系の充実を図る。
[重点業務戦略]
(1) 多様なキャリアに対応した人事制度等の整備
(2) 提案力、専門性の高い人材の育成
・ 対処すべき課題
国内景気の先行きは、新型コロナウイルス感染症の影響が和らぐことで、改善基調を辿るとみられます。一方で、地域経済においては、少子高齢化の進展や人口減少、経済活動の縮小が続き、厳しさを増すことが予想されます。このような環境のもと、地域金融機関には、金融仲介機能を発揮した事業者への適切な資金繰り支援や経営改善・事業再生支援、ならびに地域経済の活性化や地域社会の課題解決に向けた支援に一層の役割を果たすことが求められています。
こうしたなか、当行では、事業者と経営課題の共有を図り、事業性評価を踏まえた融資や本業支援などを通じて、事業者の抱える課題の解決や地域経済の活性化に取り組んでおります。また、お客さま目線に立った金融サービスの提供に向け、顧客本位の業務運営を実践し、利用者の利便性向上や安心感の確保に努めております。
当行では、「地域から最も信頼され、お客さまに価値ある金融サービスの提供を通じて、ともに発展する銀行」を目指す姿とする中期経営計画のもと、効果・効率的な営業体制の構築による顧客接点の拡大、専門性の高い人材の育成による提案力の向上および商品・サービスの充実に努めてまいります。また、強固な経営管理態勢を確立し、安定した経営基盤の構築と健全性の維持を図り、地域経済の発展に貢献してまいります。