有価証券報告書-第13期(2022/04/01-2023/03/31)

文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社が判断したものであります。
(1) 会社の経営の基本方針
当社の目指す姿として「経営理念」、「経営ビジョン」、「行動指針」を以下のとおり定めております。
<経営理念>グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、安心と安全を提供し、活力ある社会の発展と地球の健やかな 未来を支えます
<経営ビジョン>すべてのお客さまに高品質の商品・サービスをお届けし、一人ひとりのお客さまからの確かな信頼を基に発展 する企業を創造します
<行動指針>『お客さま第一』:わたしたちは、常にお客さまの安心と満足のために、行動します
『誠実』:わたしたちは、あらゆる場面で、あらゆる人に、誠実、親切、公平・公正に接します
『チームワーク』:わたしたちは、お互いの個性と意見を尊重し、知識とアイデアを共有して、ともに成長します
『革新』:わたしたちは、ステークホルダーの声に耳を傾け、絶えず自分の仕事を見直します
『プロフェッショナリズム』:わたしたちは、自らを磨き続け、常に高い品質のサービスを提供します
『地域密着』:わたしたちは、常に、地域社会とのつながりを大切にします
『情熱』:わたしたちは、あらゆる場面で、熱い情熱を持って取り組みます
(2) 経営上の目標の達成状況を判断するための客観的な指標
当社(単体)の「正味収入保険料」、「正味損害率」及び「正味事業費率」の2023年度見込み及び2022年度実績は次のとおりであります。

	2023年度見込み	(2022年度実績)
正味収入保険料	1兆3,600億円	(1兆3,355億円)
正味損害率	62.8%	(66.6%)
正味事業費率	33.9%	(34.6%)

(3) 経営環境並びに事業上及び財務上の対処すべき課題
今後のわが国を含む世界経済は、景気の緩やかな持ち直しが持続することが期待される一方、世界的な金融引締めに伴う影響や物価上昇等による下振れリスクが懸念されます。
保険業界においては、大規模自然災害の頻発やウィズコロナ社会への移行、地政学リスクの高まりといった不確実な環境下においても、様々な課題に対応し社会のレジリエンスを高める社会インフラとしての役割を果たしていくことが求められております。
このような中、MS&ADインシュアランス グループでは、2023年度は前年度よりスタートした中期経営計画の2年目を迎え、引き続き「リスクソリューションのプラットフォーマーとして、社会と共に成長する」ことをテーマに掲げ、レジリエントでサステナブルな社会を支える企業グループを実現するため、「Value(価値の創造)」「Transformation(事業の変革)」「Synergy(グループシナジーの発揮)」を基本戦略とし、「サステナビリティ」「品質」「人財」「ERM」を基本戦略を支える基盤として、各取組みを進めてまいります。
さらに、サステナビリティにおける3つの重点課題として掲げた「地球環境との共生」「安心・安全な社会」「多様な人々の幸福」に基づき、社会の持続可能性への貢献と当社グループの長期的成長に向けて取り組んでまいります。
MS&ADインシュアランス グループの中核事業会社として中期経営計画(2022-2025)の2年目を迎える当社は、目指す姿として掲げる「CSV×DXを通じて、お客さま・地域・社会の未来を支えつづける」企業の実現に向け、「CSV×DXの浸透・実践の推進」と喫緊の課題である「保険引受利益の改善」に一体的に取り組み、同時実現を図ります。
「CSV×DXの浸透・実践の推進」では、CSV×DX型の商品・サービス・施策等の新規開発・浸透を加速させ、確実にお客さまにお届けし、体感いただくことで、お客さまに選ばれ続ける会社の実現を目指してまいります。例えば、交通安全EBPM支援サービスは、実証実験フェーズから本格販売へ移行し、地方公共団体への提案活動を加速してまいります。
「保険引受利益の改善」では、自然災害の激甚化、頻発化を主たる要因とした損害率の上昇や再保険マーケットのハード化、インフレの加速等、これまでにない厳しい保険収益環境の下、この環境をニューノーマルと覚悟し、リスクの変化に応じた引受条件、料率の見直し・最適化等、基本的な収益改善策を実行します。あわせて、最新の災害予測技術の取得と損害最小化のためのデジタル媒体を通じた情報配信、AIの活用高度化によるアンダーライティング手法とコンサルティングの導入、空撮・衛星画像の活用等、社会課題解決と保険引受利益改善を両立するDXを活用した防災・減災を推進してまいります。
加えて、サステナビリティの推進に向けて、引き続き自社のGHG排出量削減に取り組むとともに、テレマティクス自動車保険におけるCO2排出量の可視化等、カーボンニュートラルの実現につながる商品・サービスの提供やESG投融資の継続等により脱炭素社会への移行に貢献してまいります。
そして、これらの取組みにより、MS&ADインシュアランス グループの一員として、グローバルに事業展開する世界トップ水準の保険・金融グループを創造してまいります。