29. 営業費用の性質別内訳
営業費用の性質別内訳は、以下のとおりです。
(単位:百万円)

	前連結会計年度 (自 2019年1月1日 至 2019年12月31日)	当連結会計年度 (自 2020年1月1日 至 2020年12月31日)
広告宣伝費及び販売促進費	230,842	264,063
従業員給付費用	206,144	236,092
減価償却費及び償却費	106,370	151,506
通信費及び保守費	30,667	40,497
委託費及び外注費	76,367	91,069
貸倒引当金繰入額	44,555	45,967
商品及び役務提供に係る原価	383,892	530,977
金融事業の支払利息	7,831	9,477
金融事業の支払手数料	12,564	14,974
保険事業の保険金等支払金及び 責任準備金等繰入額	30,431	54,471
その他	137,239	140,537
合計	1,266,902	1,579,630

人件費(従業員給付費用)の内訳は、以下のとおりです。
① 人件費の内訳
(単位:百万円)

	前連結会計年度 (自 2019年1月1日 至 2019年12月31日)	当連結会計年度 (自 2020年1月1日 至 2020年12月31日)
賃金及び給与	165,696	191,273
退職給付費用	12,119	15,206
法定福利費	11,875	12,352
取締役及び従業員に付与された ストック・オプション費用(注)	9,943	10,449
その他雑給	6,511	6,812
合計	206,144	236,092

(注) 注記36. 株式報酬をご参照ください。
② 従業員数

	前連結会計年度 (2019年12月31日)	当連結会計年度 (2020年12月31日)
従業員数(名)	20,053	23,841

(注) 従業員数は就業人員です。