有価証券報告書-第26期(平成28年3月1日-平成29年2月28日)

当社を取り巻く環境は、貸金業法の総量規制の影響による市場の縮小、少子高齢化・人口減少によるカード会員獲得競争が激化に加え、多様化する決済手段への新規参入や新サービスへの対応など、厳しい競争環境が継続するものと思われます。
一方で、国内における決済市場はますますキャッシュレス化が進行し、クレジットカードおよび電子マネーの市場拡大が見込まれます。
このような環境の中で、当社は「成長と改革への挑戦」を方針に掲げ、グループにおける金融サービス会社として、確固たる基盤を確立するとともに、「新規開拓」と「グループ外拡大」を積極的に推進し、持続的な成長とさらなる企業価値の向上に取り組んでまいります。
具体的には、以下の項目を対処すべき課題として認識しております。
① カード会員および取扱高の拡大
UCSカードの特典・魅力を高めることで商品力を向上させ、新規会員の募集拡大と取扱高拡大を図ってまいります。また、グループ外での募集拠点開拓と提携を強化してまいります。
② 電子マネー事業の営業拡大
利用拠点および募集場面の拡大のほか、グループ外企業における電子マネーやポイントカードの業務受託など、電子マネー事業のさらなる拡大に取り組んでまいります。
③ 適正な与信管理と残高商品の拡大
収益とリスクのバランスを保った与信管理・債権管理により残高商品の拡大を図り、「利益の最大化」に取り組んでまいります。
④ 保険マーケットに対する提案力の強化
会員データを活用したダイレクトマーケティングや保険ショップ、コールセンター、WEBなど当社の強みを融合して、お客様のニーズに合わせた提案力を強化し、新規契約の獲得の向上に取り組んでまいります。
⑤ WEB・ITを活用したローコストオペレーションの確立
IT技術等の積極活用により業務の正確性向上、スピード化を図り、ローコストオペレーションの実現に取り組んでまいります。
⑥ 安心・安全に利用いただくためのセキュリティの強化
決済領域の拡大に対応して、ICカード化やネットセキュリティ対策、不正検知の高度化などお客様がさまざまなシーンで安心してご利用いただけるセキュリティの強化に取り組んでまいります。
⑦ 内部統制システムとコンプライアンス体制の徹底
業務に関連する法令遵守はもちろんのこと、公正な企業活動を推進するための企業倫理基準その他規範の遵守を徹底するとともに、個人情報の適正管理に向けた体制を構築し、コンプライアンス体制の強化と企業価値向上に向けたガバナンス体制の強化を徹底してまいります。