有価証券報告書-第19期(2024/10/01-2025/09/30)

(2)戦略
当社は、「新たな仕組みで、安心な暮らしを、」というミッションを基に、すべての人々にとって安心に暮らせる社会の実現を目指し、当社グループ事業におけるサービス利用者及び提携事業者(加盟店)の満足度向上を図ることを基本方針としております。
サステナビリティに関する具体的な取り組みは次のとおりです。

SDGsとの対応	取り組みの内容
	『暮らしのお困りごと』事業による貢献 『暮らしのお困りごと』事業は、住宅や施設の修理やメンテナンスを通じて、建築物の寿命を延ばし、新たな建設を減らすことで、都市の持続可能性を高め、資源の効率的な利用と廃棄物の削減を促進しています。これにより、環境への負荷軽減と経済的効率性の向上を実現し、持続可能な未来に貢献を目指します。
	ジェンダー等の平等を実現する組織運営による貢献 ジェンダー平等を含む平等な働く機会の提供ができるように組織運営を行っております。具体例としてコールセンター職でのリーダー職以上の女性比率95.2%(コールセンター女性比率87.6%)があげられます。コールセンター職を除く、女性管理職比率27.8%(同女性比率55.4%)も平均よりは高いものの、今後も向上を目指します。