有価証券報告書-第142期(平成27年4月1日-平成28年3月31日)

我が国経済は、訪日外国人によるインバウンド消費が景気を下支えし、企業収益や雇用・所得環境の改善も進み、全体としての景況感は緩やかな回復基調で推移しました。一方で、中国をはじめとする海外経済の減速や原油価格の下落等の影響により、年明けから急速に円高・株安が進み、更に日本銀行による国内初のマイナス金利政策が導入されるなど、景気の先行きはやや不透明な状況にあります。当行の主要な営業エリアである静岡県・神奈川県の地域経済におきましても、緩やかな回復基調が続いているものの、足許では、景況感に一部弱さが見られております。
このような状況下、当行は、第10次中期経営計画『TRYⅢ』において、行動指針「改革と前進」のもと、基本方針の柱である「お客様中心主義」の飛躍的実現を目指して、お客様目線でのマーケティングを強化し、昨年10月にCSショップ4号店「ららぽーと海老名出張所」を開設するなど、地域の皆さまやお客様のニーズに合った商品・サービスの提供、諸施策の推進に努めてまいりました。
当行は、平成28年4月より、第11次中期経営計画『進化』をスタートいたしました。行動指針「Change(改革)&Challenge(挑戦)」のもと、「お客様中心主義」を、“原点回帰”と“マーケティング活動の強化”により進化させ、お客様のニーズに合った商品・サービスをこれまで以上に迅速に提供してまいります。今後も、地域金融機関として、「お客様・地域社会と共に発展しベストパートナーとして信頼される銀行」を目指し、役職員一丸となって業務に邁進していく所存でございます。