有価証券報告書-第100期(平成28年4月1日-平成29年3月31日)

文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社が判断したものであります。
(1) 会社の経営の基本方針
当社は、MS&ADインシュアランスグループの目指す姿として「経営理念」、「経営ビジョン」、「行動指針」を次のとおり定めております。
<経営理念>グローバルな保険・金融サービス事業を通じて、安心と安全を提供し、活力ある社会の発展と地球の健やかな未来を支えます
<経営ビジョン>持続的成長と企業価値向上を追い続ける世界トップ水準の保険・金融グループを創造します
<行動指針>『お客さま第一』
わたしたちは、常にお客さまの安心と満足のために、行動します
『誠実』
わたしたちは、あらゆる場面で、あらゆる人に、誠実、親切、公平・公正に接します
『チームワーク』
わたしたちは、お互いの個性と意見を尊重し、知識とアイデアを共有して、ともに成長します
『革新』
わたしたちは、ステークホルダーの声に耳を傾け、絶えず自分の仕事を見直します
『プロフェッショナリズム』
わたしたちは、自らを磨き続け、常に高い品質のサービスを提供します
(2) 経営上の目標の達成状況を判断するための客観的な指標
当社(単体)の「正味収入保険料」、「正味損害率」及び「正味事業費率」の平成29年度見込み及び平成28年度実績は次のとおりであります。

		平成29年度見込み	(平成28年度実績)
	正味収入保険料	1兆4,880億円	(1兆4,696億円)
	正味損害率	60.3%	(61.2%)
	正味事業費率	31.6%	(31.2%)

(注) 当社独自商品の自動車保険「もどリッチ(満期精算型払戻金特約付契約)」の払戻充当保険料を控除したベースで記載しております。
(3) 経営環境並びに事業上及び財務上の対処すべき課題
今後の世界経済は、各国の政策等による影響が懸念されるものの、引き続き緩やかな回復が続くことが見込まれます。
わが国経済は、政府による各種政策の推進などを背景として、今後も緩やかに回復していくことが期待されます。
保険業界におきましては、このような経済環境を背景に市場の拡大が期待される一方、少子高齢化による影響や世界的な気候変動による大規模自然災害の発生など、先行き不透明な事業環境が続くものと予想されます。また、自動車の自動運転等の先進技術やICTの進展など、将来の環境を見据えた事業構造の変革が求められております。
このような中、当社は、中期経営計画「Next Challenge 2017」の完遂に向けて、「働き方改革」を強力に推進し、全社一丸となって「個の力」、「組織の力」を一段と高め、生産性の向上及び競争力の強化を図るとともに、ERMを進展させ、成長性・収益性・健全性をバランスよく追求することにより、さらなる企業価値の向上を実現してまいります。また、「品質」をすべての業務の基点に置き、「顧客本位の業務運営に関する原則」に沿った取組みを推進し、「品質向上、信頼、成長、さらなる品質向上」の好循環をさらに深化させ、感動品質を追求してまいります。さらに、業務の適正を確保するための体制(内部統制システム)につきましても、法令等遵守体制や情報管理体制などのさらなる強化に引き続き取り組んでまいります。
これらを通じ、当社は、MS&ADインシュアランスグループの一員として、持続的成長と企業価値向上を追い続ける世界トップ水準の保険・金融グループの創造に邁進してまいります。