外部収益 - カスタマーサポート事業
- 【期間】
- 通期
連結
- 2018年6月30日
- 8億5687万
- 2019年6月30日 +220.31%
- 27億4461万
- 2020年6月30日 -17.59%
- 22億6189万
- 2021年6月30日 -18.76%
- 18億3762万
- 2022年6月30日 -26.13%
- 13億5754万
- 2023年6月30日 -11.24%
- 12億499万
有報情報
- #1 事業の内容
- なお、当社は、有価証券の取引等の規制に関する内閣府令第49条第2項に規定する特定上場会社等に該当しており、これにより、インサイダー取引規制の重要事実の軽微基準については連結ベースの数値に基づいて判断することとなります。2023/09/25 15:05
当企業集団では、以下のサービスを中心に、主として企業と人のコミュニケーションを支援するサービスを提供しております。セグメント名称 主な事業の内容 主な会社 報告セグメント IT/AI/IoT/DX事業 大手企業、地方自治体、政府、官公庁のDXの推進に向けた新規サービスの企画、システム開発及びSaaS/ASPサービスの提案、導入支援、提供をしております。 ㈱スカラコミュニケーションズ㈱エッグ㈱スカラサービス㈱readytowork㈱Retool カスタマーサポート事業 コールセンター運営における諸課題をワンストップで解決するカスタマーサポートコンサルティングを提供しております。 ㈱レオコネクト㈱スカラサービス 人材・教育事業 新卒採用支援サービスや人材紹介等の人材事業、子育て施設支援やスポーツ教育の教育事業、プロスポーツチームの運営を行っております。 ㈱アスリートプランニング㈱フォーハンズ㈱スポーツストーリーズ㈱ブロンコス20 EC事業 対戦型ゲームのトレーディングカードの買取と販売及び攻略情報サイトの機能を備えたリユースECサイト「遊々亭」を運営しております。 ㈱スカラプレイス 保険事業 手厚い補償を特徴とするペットの少額短期保険「いぬとねこの保険」を提供しております。 日本ペット少額短期保険㈱ 投資・インキュベーション事業 M&Aや他企業とのアライアンス推進の他、政府、地方自治体、民間企業が連携した官民共創の新たなサービスの構築・推進、新規事業開発や移住支援等のプロジェクトに関する地方創生関連サービス、事業投資や組合等を通じての投資、及び当該投資に関連するバリューアップ、エンゲージメントを行っております。 ㈱スカラ㈱スカラパートナーズ㈱ソーシャル・エックスSCSV1号投資事業有限責任組合
- #2 従業員の状況(連結)
- (1) 連結会社の状況2023/09/25 15:05
(注)1.従業員数は就業人員数であり、臨時従業員数は( )内に年間の平均人員を外数で記載しております。2023年6月30日現在 IT/AI/IoT/DX事業 307 (5) カスタマーサポート事業 30 (7) 人材・教育事業 161 (71)
2.臨時従業員には、季節工、パートタイマー及び嘱託契約の従業員を含み、派遣社員を除いております。 - #3 注記事項-のれん及び無形資産、連結財務諸表(IFRS)(連結)
- 当連結会計年度において、㈱コネクトエージェンシーの保有する全株式を譲渡することを決議したため、のれんの帳簿価額をゼロまで減額し、当該減少額を減損損失として連結損益計算書の「非継続事業からの当期利益(△損失)」に計上しております。2023/09/25 15:05
(ⅱ) カスタマーサポート事業
翌期以降5年間の平均成長率を1.8%程度と仮定し、加重平均資本コスト(WACC)11.2%(前連結会計年度11.6%)により現在価値に割引いて測定しております。 - #4 注記事項-セグメント情報、連結財務諸表(IFRS)(連結)
- ・「IT/AI/IoT/DX事業」は、IT/AI/IoTを用いたDXを推進し、新規事業、新規サービスの創出や、既存事業を再定義し、再成長を加速するというテーマの中で、国内外のDXを推進するために各業界、関連技術に精通したパートナーとの協業を積極的に進めております。また、顧客ニーズに柔軟かつスピーディーに対応し、IT(Web、電話、FAX、SMS関連技術)/AI/IoT技術を活用したSaaS/ASPサービスを提供しております。2023/09/25 15:05
・「カスタマーサポート事業」は、コールセンター運営における諸課題をワンストップで解決するカスタマーサポートコンサルティングを提供しております。
・「人材・教育事業」は、体育会系人材を中心とした新卒・中途採用支援や、幼児期に必要な人格形成の支援を目的とした幼児教育や運動教育、プロバスケットボールチームの運営を行っております。 - #5 注記事項-報告企業、連結財務諸表(IFRS)(連結)
- 2023年6月30日に終了する12ヶ月間の当社の連結財務諸表は、当社及びその子会社に対する当企業集団の持分により構成されています。2023/09/25 15:05
当企業集団は、これまで主として展開してきた企業と人のコミュニケーションを支援するサービスを中心に、「クライアントとともに社会問題をビジネスで解決する、価値共創企業」への展開を目指し、「IT/AI/IoT/DX事業」、「カスタマーサポート事業」、「人材・教育事業」、「EC事業」、「保険事業」及び「投資・インキュベーション事業」に取り組んでまいりました。
詳細は、注記「5.セグメント情報(1)報告セグメントの概要)」をご参照ください。 - #6 注記事項-重要な会計方針、連結財務諸表(IFRS)(連結)
- 従量制については、利用従量に基づき課金するサービスであり、顧客のサービス利用により履行義務が充足したと判断し、月次で利用従量を収益として認識しております。2023/09/25 15:05
・カスタマーサポート事業
コールセンター運営における諸課題をワンストップで解決するカスタマーサポートコンサルティングを提供しております。 - #7 経営方針、経営環境及び対処すべき課題等(連結)
- M&Aや事業提携による成長
当企業集団は、飛躍的・継続的な成長と競争優位性を確保するとともに、次の効果創出を目的としたM&Aや事業提携を実施してまいります。
(ⅰ) 持続的な成長の柱となりうる新規事業ドメインへの参入
(ⅱ) 顧客基盤の獲得、既存サービスのシェア拡大
(ⅲ) 新たなノウハウや技術の獲得、サービスラインナップの充実によるサービス力の強化
(ⅳ) 有能な人材の補強、体制の強化2023/09/25 15:05 - #8 経営者による財政状態、経営成績及びキャッシュ・フローの状況の分析(連結)
- 当連結会計年度における販売実績をセグメントごとに示すと、次の通りであります。2023/09/25 15:05
(注)1.セグメント間取引については、相殺消去しております。セグメントの名称 販売高(千円) 前期比(%) IT/AI/IoT/DX事業 6,073,254 136.1 カスタマーサポート事業 1,204,996 88.8 人材・教育事業 1,704,072 116.1
2.本表には非継続事業からの実績は含んでおりません。