有価証券報告書-第47期(2023/03/01-2024/02/29)

②戦略
当社グループは、サステナビリティに関するリスク・機会のうち、特に当社グループにとって重要なものをマテリアリティとして特定し、経営や事業戦略に組み込んでいきます。なお、当社の考えるサステナビリティの重要課題と取組みは以下のとおりです。
ⅰ)当社が事業活動を通じて提供する社会価値の創造
・当社のソリューションに対するお客様満足度の向上
リスクと機会:お客様満足の向上による当社ソリューションの差別化を実現。
取組み:お客様満足度(CS)アンケートを行い、お客様の声をビジネスに反映させる。
・当社のプロダクト・サービスによる社会課題の解決
リスクと機会:社会課題を解決するプロダクト・サービスの開発。
取組み:労働者不足や高齢化、環境問題に対処したプロダクト・サービス(MMLogiStation、Milfee など)を開発し、市場投入する。
・当社のプロダクト・サービスの品質・安全性の確保
リスクと機会:品質・安全性の高いプロダクト・サービスの提供で顧客の信頼を確保する。
取組み:世界標準準拠のプロジェクト管理ツールを使用して、品質・プロジェクトの管理を行う。
ⅱ)当社の事業活動を支える価値創造基盤の強化
・人材・働きがいの成長・向上
リスクと機会:人材・働きがいの成長・向上を促し、会社・事業の成長につなげる。
取組み:エンゲージメント(人材育成やオフィス環境整備など)向上の取組みを行っている。
・社会価値を創出するイノベーションとソリューション
リスクと機会:社会のニーズやシーズを発掘する力やそれに応える開発力、想像力が競争力になる。
取組み:PBR(Product Business Review)による市場の掘り起こしや開発投資審議会によるプロダクト・サービスのビジネスプランを企画する。
・個人情報保護と情報セキュリティ確保
リスクと機会:個人情報保護や情報セキュリティの事故は、IT企業にとって事業への影響の大きな社会問題である。
取組み:社内においてセキュリティ対策やセキュリティ教育を行い、情報漏洩などの事故を未然に防止する活動を行っている。
ⅲ)当社の企業活動を支える経営基盤の強化
・コーポレートガバナンス体制の整備と運用の強化
リスクと機会:コーポレートガバナンスを適切に行うことで、企業価値の向上と持続的成長を図る。
取組み:内部統制システムの整備や コーポレートガバナンス・コードへの対応に努め、コーポレートガバナンスの強化に取組んでいる。
・リスクマネジメントの体制の整備と運用の強化
リスクと機会:リスクマネジメント体制の不備は企業やステークホルダーへ多大な損害となる。
取組み:重要なリスクに対して、事務局を設置し、規程等の整備や危機管理体制を構築し、リスクマネジメントに取り組んでいる。
・ステークホルダーとの対話
リスクと機会:ステークホルダーと継続してコミュニケーションを図り、相互信頼を高める。
取組み:IR活動の強化(投資家説明や1on1ミーティングの開催、IRサイトの強化)により、投資家や株主とのコミュニケーション強化に取り組む。