有価証券報告書-第12期(平成31年4月1日-令和2年3月31日)

文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社グループが判断したものであります。
(1)経営理念、行動指針
当社グループでは以下の通り、「アルピコグループ経営理念」、「アルピコグループ行動指針」を定めております。
① アルピコグループ経営理念
アルピコグループは、信州に暮らす人々とその素晴らしい自然環境を愛し
「安心・安全」、「便利」、「快適」、「楽しさ・ときめき」
「知識」の提供を通じて、豊かな地域社会の実現に貢献します。
② アルピコグループ行動指針
アルピコグループの宝は、地域のお客様からの信頼です。
私たちはお客様の満足でNo.1を目指し、誠実に行動します。
(2) 経営環境、対処すべき課題
①運輸事業及びレジャー・サービス事業
現在、運輸及びレジャー・サービス事業は政府、各自治体による新型感染症対策の影響の渦中にあり、これらへ
の対応が目下最大の経営課題であると考えております。
まず、運輸事業においては、当地の公共交通を担う事業者として、同事業の維持を図るべくその前提となる雇用
の確保を最優先の課題として取り組んでまいります。具体的には、各種助成制度や雇用調整助成金などの活用によ
り一時帰休者の収入を確保すること、赤字路線の一時的な休便や一段の経費削減により損失発生額を抑制するなど
最大限の経営努力を行ってまいります。
また、レジャー・サービス事業においても運輸事業と同様、新型感染症収束後の事業継続を展望し、雇用の確保
を最優先課題として取り組んでまいります。
さらにこれらの施策に加え、新型感染症収束後の環境変化を想定し、各事業の構造変革を大胆に進めてまいりま
す。具体的には高速バス路線の拡大と貸切バス事業の縮小、タクシー事業における配車アプリなどIT化の推進、ホ
テル・旅館施設間の連携強化、アウトバウンド向け旅行商品の高付加価値化とインバウンド向け着地型商品の開
発、また各社に分散している後方事務の集中化、営業力強化など、新型感染症収束後の早期の業績回復を確実なも
のとするべくこれらの施策を着実に進めてまいります。
②流通事業
流通事業を取り巻く事業環境は、同業態やドラッグストアの出店攻勢が続くなか、人口・就労人口の減少を背景
とする人件費や物流費の増加、また各種法令対応や生産性向上のための投資が増加しており、これまでにない厳し
い経営環境にさらされております。
このような環境のなか、当期においては次の3つの経営方針を掲げ、企業力の向上を図ってまいります。1つ目
は商品の品質・鮮度や衛生管理を高水準で維持していくため「商売の基本の再徹底」を励行していくこと、2つ目
はお客様のニーズをとらえた商品や販売促進手法を導入し「お客様から選ばれるお店づくり」を実践していくこ
と、3つ目は社員の知識や技術習得の強化によりチームとしての力を高め「楽しく・厳しく・豊かな職場」を作っ
ていくこと、であります。
新型感染症の拡大が社会構造そのものに大きな影響を与えており、消費者の購買行動はここにきて大きく変容し
ています。こうした未だかつて経験したことのない環境変化に適切に対応できるよう準備を進めるとともに、食品
小売業の基本である「安全・安心」を提供し続けるよう一段の努力を重ねてまいります。
③不動産事業・その他のサービス事業
自動車整備事業においては大型車両整備を車検システム「クリアー25」による整備と並ぶ事業の主力に育成す
るほか、保険代理店事業においては、保険募集管理体制のレベルアップを図ると共に、新たなマーケットの開拓、販売営業体制の強化を進めてまいります。