当社は、富士山麓から採水したナチュラルミネラルウォーター(地表から浸透し、地下を移動中又は地下に滞留中に地層中の無機塩類が溶解した地下水を原水とし、沈殿、濾過、加熱殺菌以外の物理的・化学的処理を行わないもの(農林水産省 ミネラルウォーター類(容器入り飲用水)の品質表示ガイドライン))を宅配するホーム・オフィス・デリバリー事業(宅配水製造・販売事業)を主たる事業としております。
従来のホーム・オフィス・デリバリー事業は、顧客宅にウォーターサーバーを設置し、ポリカーボネート製の固いボトルを使用して顧客宅に配送、使用後は自社配送網を使用してボトルを回収し、再利用する「ツーウェイ方式」が主流でした。
これに対し当社は、当社独自のウォーターサーバーとPET(ポリエチレン・テレフタレート)樹脂製の収縮性ボトルを使用、宅配事業者に委託して顧客宅にボトルを直送し、使用後の顧客宅からのボトル回収を不要とする「ワンウェイ方式」を採用しております。この方式により、空きボトルを回収することなく、日本全国の顧客宅に配送する体制を確立いたしました。
当社の主たる事業内容は、以下に記載のとおりであります。
なお、当社はホーム・オフィス・デリバリー事業の単一セグメントとなっております。
(1) ナチュラルミネラルウォーターの製造
当社の主要な製品は、12ℓ入りナチュラルミネラルウォーター「CLYTIA25*」であります。
当社は「天然(天然水)」、「生(非加熱殺菌)」、「直(ダイレクトビジネス)」にこだわり、「CLYTIA25*」を顧客に提供しております。
具体的内容は以下のとおりです。
「天然」当社の水源は、富士箱根伊豆国立公園内に所在する当社富士吉田工場に所在し、約200mの深さの井戸から汲み上げております。この水源から汲み上げられたナチュラルミネラルウォーターは、バナジウムを91μg/ℓと豊富に含有し、また水質汚染の尺度となる硝酸性・亜硝酸性窒素の含有量が、水道法で定められた基準値10㎎/ℓに対し0.08㎎/ℓと極めて低い、硬度25㎎/ℓの軟水であります。
「生」この良質なナチュラルミネラルウォーターを、汲みたてに近い状態でボトルに充填するために、井戸より直接工場内に引き込み、4回の1μm～0.2μmのフィルターによる非加熱殺菌工程を経て、クリーンルーム内でボトルに充填しております。
なお、当社では1日10数回におよぶ抜取検査を実施し、製品の品質について万全を期しております。
「直」当社は、配送日時が指定された定期定量配送で、直接顧客宅に配達しております。当社は味と鮮度にこだわったナチュラルミネラルウォーターを提供するために製品の劣化を最小限に止める、という経営方針により、製品の在庫保有は必要最小限に止め、鮮度の高い状態でナチュラルミネラルウォーターを提供する体制をとっております。
なお、当社のボトルは安全性の高いPET樹脂製で独自の収縮形状に成形してあることから、使用中に外気が入りにくく、最後まで安心・安全な状態でご利用頂けるよう配慮しております。
このボトルは、国内ボトルメーカー2社において当社製品専用の製造ラインから納入されるほか、ボトルの原型であるプリフォームをメーカーから購入し、自社工場内に設置したブロー成型機にて製造しております。
また、水源につきましては、当社子会社富士ウォーター株式会社が管理する第1号井戸及び自社所有である第2号井戸の2本の井戸から、原水が供給されております。
(2) ナチュラルミネラルウォーターの販売
当社は、家電量販店・百貨店・ショッピングセンター等にブースを設置し、当社製品「CLYTIA25*」を試飲して頂きながら定期購入の申込みを頂く、デモンストレーション販売及び訪問販売によって大部分の顧客を獲得しております。
上記の販売方法を中心とした当社の顧客獲得チャネルは、以下の3通りに分類されます。
① 直接販売方式
当社の直接雇用者又は営業代行会社がデモンストレーション販売を通じて、また、webやインフォマーシャル(テレビショッピングなどの情報提供型広告)等の媒体を通じて、当社自体が販売を行う方式であります。デモンストレーション販売については、日本全国の家電量販店やショッピングセンターを中心に、年間延べ15,635回(平成25年4月～平成26年3月実績)開催しております。
② 取次店方式
当社と契約した取次店が、当社に顧客を紹介する方式であります。
当社は紹介された顧客と直接の契約関係となり、顧客のナチュラルミネラルウォーターの使用量に応じ当社より取次店に対し販売手数料が支払われます。
平成26年3月末現在、当社取次店は287社となっております。
③ 代理店・特約店・OEM方式
当社と契約した代理店・特約店が、顧客との契約関係を締結する方式であります。
当社は代理店・特約店に対し当社製品を卸売いたします。なお、代理店に対しては、後述する当社のウォーターサーバーも卸売いたしますが、特約店の顧客に対しては、当社よりウォーターサーバーを貸与しております。
OEMについては、OEM先のブランド名で当社主力商品の12ℓボトルパックで提供しております。
平成26年3月末現在、当社代理店は31社(OEM先を含む)、特約店は11社となっております。
なお、当社及び代理店・特約店は、当社製品「CLYTIA25*」のほか、当社の製造委託商品である、6ℓボトルパック入りで、専用のサーバーで使用する「クリティアmini」、10ℓ入りボトルパックを段ボールに入った状態で、常温で使用する「クリティアデイリー」も、顧客のニーズに合わせて販売しております。
(3) ウォーターサーバーの販売
当社は、直接販売、取次店及び特約店の顧客に対しては、当社よりウォーターサーバーを貸与しておりますが、代理店の顧客に対しては、当社より代理店に卸売したウォーターサーバーを、代理店から貸与しております。OEM先についても同様に、ブランド名を変更したウォーターサーバーを卸売しております。
当社の主要な商品は、従来より取扱っていた温冷水機能付きウォーターサーバー「スリムサーバー」(旧名称「CLYTIA(アクア)」)のほか、最もスリムなデザイン(横幅約27cm)で省電力機能ECOモードを搭載した「スリムサーバーⅡ」であります。
また、通常はウォーターサーバーを顧客に貸与しておりますが、エレクトロニクスブランド「amadana」と共同開発した販売タイプのウォーターサーバーも2012年9月より取扱いをしております。
ウォーターサーバーは、当社の技術指導の下、中国及び韓国のメーカー2社において委託生産しております。
(4) その他
当社は一部の当社代理店に対し、その顧客開拓のため営業代行を行っております。この代行業務の売上や代理店、取次店に対する販促品の売上等の付随業務が該当いたします。
[事業系統図]
以上述べた事項を事業系統図によって示すと次のとおりであります。