有価証券報告書-第20期(2024/04/01-2025/03/31)

(3) 戦略
当社では、高度な動物医療の提供を通じて、持続可能な社会の実現に貢献することを目指しています。その実現に向けた中心的な取り組みとして、各分野の獣医師や動物看護師などがそれぞれの専門知識を結集し、最適な治療法を探求する「チーム診療」を推進しております。個々の能力向上を最大限支援するとともに、それらの能力を結集して多様な専門性を持つメンバーが協力し合うことを重視し、これを全従業員の行動指針にも定めています。
この「チーム診療」を実質的なものとし、スタッフ一人ひとりが各分野のトップランナーとして最大限の能力を発揮できる環境を整備するため、人事戦略及び人的資本への投資を最重要課題の一つと位置づけております。具体的には、当社は、高品質な動物医療サービスを提供し続ける上で、従業員一人ひとりの能力と意欲、相互に協力しあう体制や風土の実現が収益の最大の源泉であると認識しており、以下の取り組みを推進しております。
これらの取り組みを基盤とし、二次診療における専門性のさらなる追求、一次診療施設様との連携強化、そして動物福祉の向上に資する活動を戦略の柱として、動物と飼い主様、さらには社会とのより良い共生の実現に努めてまいります。
① 人的資本の強化に向けた積極投資と、ミッション実現のための行動指針の徹底
当社は、従業員がその能力を最大限に発揮し、成長し続けられる環境こそが企業価値向上の基盤であると考え、トップランナーとしての処遇実現に向けた人事制度の抜本的改定や積極的な人的資本への投資を行っております。また、個々の技術を高めるだけでなく、診療や様々な業務運営において個人よりもチームを優先し、他者への思いやり、メンバーの育成を実践し、顧客満足度を第一に考えることを行動指針として徹底し、これを評価制度にも反映しております。これにより、働きがいと従業員満足度の向上を目指してまいります。
② 人材育成
当社のミッションを体現するために必要な、専門領域を早期習熟するための育成プログラムを整備し、運用しております。具体的には豊富な指導陣の基で多くの専門症例実績を経験できる研修制度を構築し、社員の成長とやりがいを醸成しながら、品質と専門性を確保してまいります。また、獣医師資格のほか、愛玩動物看護師資格の取得促進により、当社グループの成長を支える有資格者数を確保しております。
③ 最新知識へのアップデート
日々技術が進歩している動物医療業界におきましては、継続的な知識のアップデートが必要であり、当社では動物医療に関する学会やセミナー等への年間参加計画に沿った専門性維持向上施策により、高品質な専門性を確保するとともに、学会等との知見の共有により動物医療の発展に注力しております。
④ 多様性の確保
当社では高品質な動物医療サービスを提供し、ミッションを実現するために多様で優秀な人材が活躍できる環境が必要です。当社では基本的人権を保護し、人種、国籍、性別、宗教、信条、出生、年齢、心身の障がい、性的指向、その他の差別やハラスメントを行わず、従業員の自主性と創造性を最大限に発揮できる環境整備に取り組んでおります。