有価証券報告書-第40期(令和2年3月1日-令和3年2月28日)

(1)経営の基本方針
当社グループは、加盟店とともに、それぞれの地域のお客様に寄り添いながら地域社会に貢献し、さらなる事業の成長へ向けて生活に欠かすことのできない存在となることを目指しております。
(2)目標とする経営指標
当社グループは店舗の収益力向上を目指し徹底した業務改革により店舗の高質化を目指すことで、親会社所有者帰属利益の向上に努めております。
(3)経営環境
小売業界を取り巻く環境は、業態を超えた競争環境の激化や節約志向による消費マインドの低下及び新型コロナウイルス感染症拡大の影響等から、先行きは依然として不透明な状況が続くものと見込まれます。また、社会生活の変容に伴い消費者ニーズも多様化しており、新たな発想による商品・サービスの創造が求められていることに加え、安全で安心な食の提供や環境問題への対応等、企業の社会的責任が増大しております。
(4)中長期的な会社の経営戦略及び会社の対処すべき課題
2021年9月をもってファミリーマートは創業40周年を迎えます。日本発祥のコンビニエンスストアとして創業以来、ライフスタイルの変化に対応しながら更なる成長を目指し事業展開してまいりました。当社グループは経営資源を結集し、生活に欠かすことのできない存在となることを目指し、中長期的な事業の成長に向けた業務改革と新たなビジネス構築を推進してまいります。
当社グループにおいては事業の成長に向け、以下の取組みを実行してまいります。
(基本の徹底 3つの原点)
あらためて基本に立ち返り、「地域の皆様から親しまれる店づくり」「利便性の追求」「美味しい商品の開発」を3つの原点とし、顧客起点による商品開発や売場づくりを行うことにより、さらなる利便性の追求、そして地域のお客様から親しまれるお店づくりを目指してまいります。創立40周年を迎える本年は、様々なきっかけでお客様がさらにファミリーマート店舗に足を運んでいただけるようになる(=ファミマる)ために、「40のいいこと!?」として、マーケットイン発想の商品開発・企画を推進してまいります。発売2週間で累計販売数が400万食を突破した新定番「ファミマ・ザ・メロンパン」・「ファミマ・ザ・カレーパン」や、これまでの人気商品を復活させた商品発売、「ファミマのボトルキープ」として「ファミペイ」アプリの回数券機能を活用したお得な「水キープ」・「お茶キープ」企画など、続々実施してまいります。また、さまざまなデジタル化への挑戦を進めることにより一層の効率化や価値向上を加速してまいります。
(業務改革)
厳しい競争環境の中、中長期的視野で企業価値を高めるため、徹底した業務改革を推進してまいります。特にポストコロナのビジネス変容に対応するためにもデジタル技術を最大限活用し、社内基盤の整備や原材料から店舗配送に至るサプライチェーン全体での再構築・マネジメントの強化を進めてまいります。
(新規ビジネスへの挑戦)
「ファミペイ」アプリを活用した事業や、店舗オペレーションの削減・省人化を行う事で加盟店収益向上を目指す新規ビジネスへの取組みを推進してまいります。新たなビジネス領域として、当社や株式会社NTTドコモが保有する独自のメディア(アプリ等)やポイントサービスなどを活用した株式会社データ・ワンによる広告事業について、他業態の小売事業者ともアライアンスを組み、独自性の高いマーケティング活動の効果を最大化してまいります。そして「ファミペイ」の電子マネー「FamiPay」の新サービスとして、「FamiPay翌月払い」や「FamiPayローン」などの取組みを順次推進してまいります。また、ファミリーマート店舗を基点としたさまざまなライフスタイルへのサポートなどを行う店舗インフラを活用した新規ビジネスにも挑戦をしてまいります。
(「ファミマecoビジョン2050」達成に向けた取組み推進)
中長期目標「ファミマecoビジョン2050」の達成に向けて、店舗設備や物流の効率化等による温室効果ガス削減、プラスチック削減対策、食品ロス削減など社会課題への取組みをより一層推進してまいります。