有価証券報告書-第204期(平成25年4月1日-平成26年3月31日)

当行を中核とする「紀陽フィナンシャルグループ」では、平成24年4月より「第3次中期経営計画」をスタートさせました。
本計画期間においては、3点の主要テーマと4点の主要戦略を以下のとおり掲げ、取り組んでまいります。
(主要テーマ)
①「大阪府南部から和歌山県に強固な営業基盤を有する地域のトップ地銀」への着実な変身
②公的資金完済とその後の安定的な内部留保蓄積を可能とする収益力の確保
③地域内での存在感を高め、営業基盤である地元経済の成長を促す「強力なリレバン推進」
(主要戦略)
①大阪府南部を中心とした営業基盤の強化
当行が将来に亘って健全で地域のお役に立つ銀行であり続けるために、大阪府南部の地元化に引き続き取り組み、取引先数の増加と総合的な取引の拡充を強く意識した営業推進を行ってまいります。具体的な取組の一つとして、平成24年7月より紀陽銀行堺ビル(大阪府堺市内)に大阪本部(営業推進部門)を設置しており、引き続き大阪府内における本部・営業店の連携強化による営業力の強化を図ってまいります。
一方、和歌山県内においては、地域のトップ地銀として地域内シェア維持に努めるとともに、従来に増してお客さまとのリレーションを強化し、また和歌山県をはじめとする外部機関とも連携することにより、地域経済の活性化と自らの営業基盤強化を推進してまいります。
②顧客満足度向上に向けた営業体制の変革
真に地域のお客さまに満足いただけるサービスを追求し、お客さまのお役に立つ活動の推進を通じて収益力を強化してまいります。
全行的な「リレバン」活動の徹底により、個人部門・法人部門ともにお客さまに対して必要な情報やサービスをいち早くご提供することで、きめ細やかなコンサルティング機能を発揮し、お客さまのお役に立つことを目指してまいります。
また、本計画期間の3ヵ年の間に「業務プロセス改革(BPR)プロジェクト」を推進し、当行の営業店を「事務サービス」の場から脱却させ、お客さまからのご相談に真摯に対応する「相談と営業」の拠点へと変革することで、お客さまとの接点の充実と営業力の強化に努めてまいります。
③経営管理態勢の強化
コンプライアンスと顧客保護の基本姿勢を徹底し、お客さまからの信頼にお応えすることを最優先いたします。また、本計画期間中は不透明な金融環境下での業務運営となることから、信用リスクや金利リスクをはじめとする各種リスク要因に対して、適切なリスクコントロールを実施すべく、経営管理態勢のさらなる強化に努めてまいります。
④CSR活動推進等による存在感の向上
紀陽フィナンシャルグループは地域を支える地銀である当行を核とした総合金融グループとして、本業を通じて地域経済の活性化に貢献することを目指しております。また、地域の環境保全や文化・体育振興にも継続的に取り組んでまいりました。
本計画期間においては、これらの活動をさらに充実させるとともに、紀陽フィナンシャルグループや提携機関が有するノウハウをお客さまに提供することで、地域のお客さまの防災対策や環境対策等に役立てていただくなど、多様な地域貢献に取り組んでまいります。
また、情報発信の強化により、地域のお客さまに紀陽フィナンシャルグループの取組姿勢をご理解いただき、地域内での存在感の向上に努めてまいります。
上記の経営戦略の着実な実践を通じて、経営基盤の強化に努めてまいります。
なお、当行は平成27年5月に「創立120周年」を控えており、本計画期間を地域を支える地銀としての変わらぬ思いを継承しながら、地域のお役に立つ銀行であり続けるために変革に取り組む3ヵ年として位置づけております。
本計画期間中の平成25年9月には、金融機能強化法に基づき平成18年にご支援いただきました公的資金を全額返済いたしました。
また、当行は、平成25年10月1日に株式会社紀陽ホールディングスを吸収合併し、意思決定の迅速化や業務の効率化等を図るため、よりシンプルなグループ体制へ再編いたしました。
今後も、紀陽フィナンシャルグループは、当行を中心に円滑な金融機能を発揮し、引き続き地域経済の活性化に貢献してまいります。