有価証券報告書-第94期(2024/04/01-2025/03/31)

④指標及び目標
2024年度までの5つのマテリアリティの指標と目標は次のとおりであります。
なお、マテリアリティの中には、環境や社会に及ぼす影響度についての定量的な測定が困難なものも含まれます。
※評価 〇:順調に進捗 △:進捗するも一部課題あり ×:課題あり
(評価は、KPI目標達成状況のほか、取り組み状況を含めて評価しております。)

マテリアリティ	主な取り組み	指標	2024年度
			目標(注)1	実績	評価
安心・安全で利便性の高いサービス提供	お客様、加盟店からの信頼に応えるサービス	応答率	90%	89.0%	〇
		審査受付自動化率	82%	72.1%	△
	情報セキュリティの高度化	PCIDSS準拠認定更新	Ver.4.0準拠 認定更新	Ver.4.0準拠 認定更新	〇
		カード不正検知率	70%	73.3%	〇
	地域社会・生活を支えるインフラとしてのファイナンスサービスの提供	リフォームローン取扱高	1,416億円	1,502億円	〇
		教育ローン取扱高	192億円	222億円	〇
		メディカルローン取扱高	276億円	280億円	〇
		海外事業取扱高	1,031億円	758億円	△
		投資用マンションローン保証残高	30,000億円	30,190億円	〇
	キャッシュレス化の推進	ペイメント事業取扱高	29,627億円	29,729億円	〇
環境の保全	環境負荷軽減への対応	コピー用紙購入量 (2021年度比)	△3%	△24.9%	〇
		カード明細書Web化比率	50%	55.9%	〇
		社用車エコカー比率	54%	51.3%	〇
		エネルギー削減量 (2019年度比)	△13%	(注)3
	気候変動への対応	CO2排出量削減率 (2019年度比)	△18%	(注)3

マテリアリティ	主な取り組み	指標	2024年度
			目標(注)1	実績	評価
脱炭素社会実現への貢献	ファイナンスサービスを通じた脱炭素化の推進	太陽光ローン 取扱高	331億円	564億円	〇
		蓄電池ローン 取扱高	321億円	198億円	△
		EVローン取扱高	400億円	488億円	〇
		ESGファイナンスを活用した 資金調達	300億円	425億円	〇
多様性と人権の尊重	ダイバーシティ&インクルージョンの推進	課長職以上・課長職に次ぐ階層で部下を持つ女性社員割合	35%	41.5%	〇
		デジタル人材認定人数	400名	321名	△
	人権の尊重	ビジネスと人権に関する指導原則に沿った体制整備	-	人権委員会の設置	〇
	健康経営の推進	平均超過勤務時間(月間)	12時間未満	12.9時間	〇
	社会貢献活動の実践	寄付金額	3,000万円	4,478万円	〇
ガバナンスの高度化	リスクマネジメントの強化	マネジメントサイクルの適確な運用	-	-	〇
		AML管理態勢整備	-	-	〇
	コンプライアンスの継続	教育、研修の継続実施	-	-	〇

(注)1. 2024年度目標は、2022年度に策定した目標値となります。
2.目標と実績の取扱高は、元本ベースとなります。
3. 2024年度実績は、算定完了後、当社ホームページ等で公表いたします。