有価証券報告書-第8期(平成25年4月1日-平成26年3月31日)

当社グループが対処すべき主な課題は以下のとおりであります。
(1)顧客満足度の向上
市場環境の変化に伴い、顧客ニーズは、多様化・高度化が進んでおります。その多様化したニーズに対応す
べく、顧客との連携を密にし、ニーズを的確に把握する体制を強化してまいります。また、高度化したニーズ
に対しても、専門性を高めるための組織体制、運営体制を強化することで、顧客企業の満足度を高め、顧客か
ら選ばれる企業を目指してまいります。
(2)専門性の高いスタッフの確保
人材サービス分野における事業にとって、優秀なスタッフを雇用していくことは事業の拡大には必要不可欠
であります。雇用情勢が厳しい状況が続く中で、成果創出に貢献できる即戦力となる人材や専門性の高い人材
に対するニーズはますます高まっております。
スタッフの確保のための採用活動においては、自社ホームページからの採用活動やスタッフからの紹介によ
る採用に重点を置くことで独自採用ルートを強固なものにすること、そして選考基準の厳格化を図ってまいり
ます。
また、スタッフ育成においては、就業先での必要なスキルやマインドを取り込んだ就業前研修を更に充実させ、就業しているスタッフに対する定期的なフォローアップ研修を行っていくことで専門性を高めてまいります。
(3)事業領域の拡大
当社グループでは、販売スタッフ、オペレータ、作業スタッフの派遣、あるいは請負を中心に事業を行うこ
とで経営基盤の安定化を図ってまいりました。今後も、それぞれの分野でのシェアを高めていくために積極的
に営業活動を行ってまいります。
その一方で、当社グループのさらなる成長・拡大に向け、新規分野や新規エリアへの進出を行ってまいります。新規分野につきましては、今後成長の見込まれる医療分野における看護師紹介事業や技術者派遣・紹介事
業に進出しており、それ以外の分野におきましても、第4の事業の柱を確立すべく、積極的に進出してまいり
ます。
また、新規エリアにつきましては、現在、シンガポール、中国へと進出しておりますが、引き続き、今後成長の見込まれるASEANエリアを中心に新規事業の確立を目指してまいります。