有価証券報告書-第92期(平成25年4月1日-平成26年3月31日)

今後のわが国経済の見通しとしましては、平成26年4月の消費増税による景気減速懸念があるものの、約5.5兆円規模の経済対策に加え、大企業を中心とした収益回復に伴う個人所得の増加により、景気回復の継続が期待されます。しかしながら、中国やブラジル、インド等の景気減速懸念に加え、ウクライナの情勢不安により、海外景気の下振れが国内景気を押し下げるリスクが懸念されます。
当社グループは、あらゆる事業環境の変化に適応し、次の重点課題に取り込むことで、お客様から常に「選ばれる企業」として持続的に成長してまいります。
(1) 顧客満足度・品質の向上
「明るく・元気で・挨拶の良い会社」をモットーにお客様とのコミュニケーションをより強化し、時代の変化とともに変化するお客様の要望を的確にとらえ、常に自らの技術と知識を高め最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。
(2) 安全性の向上
「安全は全てに優先する」ことを常に認識し、安全管理・運行管理の徹底を図るため、デジタルタコグラフやドライブレコーダーなどへの投資や運転手・運行管理者への研修実施を行い、事故撲滅へ努力してまいります。
(3) 事業規模の拡大
既存顧客のサービス範囲拡大を目指し、深耕営業による拡販に取組むとともに、進行する世界各国との経済連携に対応し、海外事業の拡大も目指してまいります。
(4) 収益管理の強化
情報システムへの投資を行い、業務の簡素化・効率化を図るとともに、採算管理の細分化による更なるコスト管理の強化をしてまいります。
(5) 人材の育成・確保
人事制度の見直しや研修・教育制度の充実化を図り、当社の将来を担う次世代の人材育成・確保に関わるソフト・ハードの仕組みを構築してまいります。