有価証券報告書-第221期(令和2年4月1日-令和3年3月31日)

(1) 新型コロナウイルス感染症に対する当社グループの対応方針
新型コロナウイルス感染症の広がりにより経営環境が極めて不透明な中においても、ステークホルダーの皆さまに安心・安全を提供し、信頼していただく企業グループで有り続けるために、以下3つの取り組みを引き続き進めていく。
(a)エネルギー事業者としての公益的使命
国民生活・経済活動を維持するためのエネルギーの安定供給と安全確保を最優先に、今後も「ライフライン事業者としての公益的使命」と「子会社・協力企業を含めた従業員等の健康・安全への配慮」を両立させていく。
(b)企業市民としての社会的責任
困難に直面しているお客さまや協力企業・取引先・従業員をはじめ、あらゆるステークホルダーに寄り添い、社会からの理解・共感を得られる活動・発信を実施していく。
(c)株式会社としての永続的発展
当社グループの経営に与えるインパクトは広範かつ長期にわたることが想定される中にあっても、グループ経営ビジョン「Compass2030」の実現に向けた2020-2022年度グループ中期経営計画で掲げた施策およびコロナ禍を踏まえた東京ガスグループ経営改革の取り組みを着実に実行していく。
〈ご参考:当社グループ内外におけるこれまでの主な取り組み〉
<お客さまへの対応>・ガス並びに電気料金の特別措置(支払期限の延長)
・感染拡大防止を最優先に求めるお客さまの声を踏まえ、非面対での点検作業の実施
・ガスの製造や保安に関わる部門の勤務シフトの変更や代替拠点への分散配置等を通じた安定供給の確保
<従業員等への対応>・感染予防対策の徹底(エチケット励行、毎朝の検温、時差勤務の活用等)
・在宅勤務やWeb会議等の積極活用及び健康管理の推進
・職場メンバーの状況変化にも配慮した職場コミュニケーションの充実
・子会社・協力企業を含めた従業員等の安全確保と感染防止を前提に、当社と子会社・協力企業における相互理解の下での作業体制構築
(2) コロナ禍を踏まえた東京ガスグループの経営改革の取り組み
東京ガスグループ経営ビジョン「Compass2030」の実現に向けて

●	2019年11月に発表した東京ガスグループ経営ビジョン「Compass2030」の実現に向け、2020年3月に2020年度からの3年間の中期経営計画を、2020年11月には「コロナ禍を踏まえた東京ガスグループ経営改革の取り組みについて」を発表した。

東京ガスグループ2020-2022年度中期経営計画
全体像

主要計数(2020年3月 2020-2022年度中期経営計画発表時点)

KGI	2019年度	2022年度		KPI	2019年度	2022年度
営業利益+持分法利益	1,185億円	1,400億円		お客さまアカウント数(年度末)	1,220万件	1,480万件
				天然ガス取扱量(年度)	1,670万トン	1,700万トン
財務指標	2019年度	2022年度		海外セグメント利益(年度)	125億円	160億円
ROA	3.1%	4%程度		CO2削減貢献(基準年:2013年度)	500万トン	650万トン
ROE	6.6%	8%程度		再エネ取扱量(年度末)	59万kW	200万kW
D/Eレシオ	0.78	0.9程度		コスト改革(2019年度比)	―	△300億円

※2019年度数値は、計画策定時の見通し値
コロナ禍を踏まえた東京ガスグループ経営改革の取り組みについて(2020年11月発表)
当社は、2020年11月30日、「コロナ禍を踏まえた東京ガスグループ経営改革の取り組みについて」を発表した。コロナ禍を受けて変化のスピードが加速する中においても、ESGの視点を一層重視した経営を深化していくことで、「Compass2030」に掲げた3つの挑戦を加速し、持続可能な社会の実現に貢献する決意を示している。
<コロナ禍を踏まえた環境認識>

●	Compass2030、2020-2022中期経営計画の策定時に想定した環境変化(4つのD:デジタル化、お客さまの価値観の変化・多様化、エネルギー自由化、脱炭素化)は、コロナ禍を受けて、大きな方向性は変わらないものの変化のスピードが加速している。特に、世界的な脱炭素化の潮流は、想定をはるかに超えるスピードで進展している。
●	また一層注目すべき変化として、経済基盤の変化等も背景とした持続可能な社会への意識の高まりも見られている。
●	このような環境下において東京ガスグループが実現すべきことは、「脱炭素化・社会課題解決への一層の貢献」、「不確実な環境でも成長を実現するグループ経営」である。

●	私たちは、引き続きエネルギーの安定供給・安全確保を中心に据えながら、ESGの視点を一層重視した経営を深化していく。
●	「CO2ネット・ゼロの加速」「価値共創による社会課題の解決」「グループフォーメーション改革」を実行することで、Compass2030に掲げた「3つの挑戦」を加速し、Compass2030を実現する。
●	世の中が変化する中で東京ガスグループにできることは何か、今後も常に試行錯誤し、取り組みを拡大し続けていく。

E:環境 CO2ネット・ゼロの加速

S:社会 価値共創による社会課題の解決

G:ガバナンス グループフォーメーション改革