有価証券報告書-第36期(2022/04/01-2023/03/31)

また、上記「(2)戦略」において記載した、人材の育成及び社内環境整備に関する方針について、上記マテリアリティにおける「教育機会の拡充と実践による成長」、「多様な人財が健康でやりがいを持って働ける職場づくり」の指標及び目標を用いております。当該指標及び目標に関する当連結会計年度の実績は次の通りです。

指標及び目標(注)	実績
りらいあオペレーションスクールでの教育を通じた サービス高度化への貢献	りらいあオペレーションスクールにおけるSV向けの「基礎コース」と「応用コース」並びにMGR向けの「基礎コース」については受講対象者の受講完了及びMGR向けの「応用コース」の一部運用を開始
女性管理職比率20%達成	女性管理職比率11.6%
プラチナえるぼし認定の取得	2024年3月期での取得を目指し、有休取得及び男性育休の取得を推進
全従業員を対象とした従業員満足度調査(ES調査)、改善活動の継続実施	年間2回の従業員満足度調査実施とともに、部門ごとのアクションプランを実施

(注) 中期経営計画2023(2021年3月期から2024年3月期)期間中の指標及び目標です。