有価証券報告書-第44期(平成25年4月1日-平成26年3月31日)

当社グループを取り巻く環境の変化として、消費税率引き上げや原油価格の高騰、電気料金の値上げなどが考えられ、今後も不透明な状況が続くものと見込まれます。また、当業界でも特定のサービスに絞った小型店舗の多数出現など競争が激しくなる中で、既存店舗を中心に会員数が伸び悩んでいる現状があります。
このような状況の下、当社としても時代のニーズに対応した業態の推進や、新規会員の獲得、継続率向上及び設備の老朽化といった課題に適切に対処し、会員数の維持向上を推進していかなければなりません。
あらゆる年代のお客様のニーズにお応えできるよう、他社との差別化を図り、科学的・医学的側面からの研究を続け、より多くの方々が満足できる質の高いプログラムの提供を続けてまいります。特に、お客様一人ひとりへのきめ細かいサービスの提供とその充実を目指し、パーソナルトレーナーの育成など、スタッフ教育に注力してまいります。
また、設備の老朽化につきましては、定期的な保守管理業務に加え、リニューアルや修繕などの設備投資を積極的に行い、クラブ環境の整備と顧客満足度の向上に努めてまいります。
それとともに、クラブ運営では、クラブの新しい役割の創造として、各クラブの地域に密着したコミュニティクラブづくりを推進し、幅広い層のお客様のニーズにお応えできる店舗運営を目指してまいります。