有価証券報告書-第14期(平成25年2月1日-平成26年1月31日)
事業内容
当社グループは、持株会社である「ミネルヴァ・ホールディングス株式会社(当社)」、連結子会社社5社及び持分法適用関連会社3社により構成され、Eコマース事業及びECソリューション事業を行っております。
事業の系統図は、次のとおりであります。
(注)1 連結子会社普利米庭(上海)国際貿易有限公司は、平成24年12月31日付にて解散し、現在清算手続を行っております。
2 連結子会社イーシー・ユニオン株式会社は平成25年6月1日にジェネシス・イーシー株式会社(ECソリューション事業)より商号変更しております。
3 ジェネシス・イーシー株式会社(ASPサービス事業)は平成25年6月18日に株式の大部分を売却し、持分比率が10%となったため、連結の範囲から除外しております。
4 持分法適用関連会社の株式会社夢や及びオーディン・ジャパン株式会社は取引金額の重要性に乏しいことから、その記載を省略しております。
(1) Eコマース事業について
① 連結子会社であるナチュラム・イーコマース株式会社は、アウトドア、スポーツ、フィッシング関連商品を中心としたECサイト「アウトドア&スポーツ ナチュラム」を展開しております。当ECサイトにおいて、Eコマースの基本となる営業戦略として「ショートヘッド、ミドルボディ&ロングテール」戦略(注)を採用し、IMAS(マーチャンダイジング統合型売上進捗管理システム)とAPSM(自動適正在庫管理システム)により、販売及び在庫保管効率の改善に努めております。加えて、同社が運営するECサイト上での顧客ニーズをスピーディーかつ的確に把握し、そのニーズにあった品揃えを実現することや、会員同士のコミュニティの場を提供することにより、効果的に集客を行うことを目的として、会員(メールアドレス登録者)向けに「ブログ@ナチュラム(blog@naturum)」の運営を行っております。
平成26年1月31日現在、ECサイト「アウトドア&スポーツ ナチュラム」は約40万点の商品を取扱っております。このような膨大な取扱商品の中、「売れ筋商品」「非売れ筋商品」共に、仕入先との在庫情報を可能な限りリアルタイムで共有することで、適正在庫を維持しつつ、販売機会の喪失を防ぎ、短時間で受注から納品、発送までを実行できる物流体制を構築し、顧客のニーズに幅広く対応できるようにしております。
「売れ筋商品」は、タイムリーに仕入れることで収益機会を的確にとらえるとともに、本来ならば売れ筋商品ではなかったロングテール部分の商品の中から、売れ筋商品を育てミドルボディに移行させることにより、Eコマースでしか成し得ることのできないビジネスモデルを確立しております。
コミュニティを活用した集客戦略と、Eコマースにより実施可能となったロングテール戦略を駆使することにより、平成26年1月31日現在、「アウトドア&スポーツ ナチュラム」の会員数518,207人となっており、順調に規模を拡大しております。
また、近年の消費スタイルの変化に伴い、新たなサービスとして平成25年5月にスマートフォン対応を行い、売上規模の拡大に取り組んでおります。
(注) 「ロングテール」とは、膨大な商品をデータ化し、売れ筋以外の商品(非定番商品)も数多く揃え個々の売上を積み上げることで、大きな収益源に転化することが可能となる営業戦略をいいます。又、「ショートヘッド」とは、戦略的に売上総利益率の高い商品を取扱うことで、高い利益率を確保する営業戦略をいいます。「ロングテール」と「ショートヘッド」との中間に位置する「ミドルボディ」とは、従来の売れ筋商品(定番商品)をタイムリーに取扱い、仕入れを高回転化することで、高い利益率・在庫効率を実現し、業績に寄与させる営業戦略をいいます。
最近5年間の期末時点の会員数(人)
ナチュラム・イーコマース株式会社のEコマースサイト(平成26年1月31日現在)
(注)ナチュラム・モバイルショッピング店は平成25年5月より、スマートフォン対応を行っております。
② 当社グループのEコマース事業において、「アウトドア&スポーツ ナチュラム」については、当社グループが自社で開発したEコマース向けのERP(統合基幹業務システム)である「NEXAS」により、フロントヤードシステム、バックヤードシステム及び販売管理システムがすべてリアルタイムに連携する効率的な事業運営を行っております。「NEXAS」の主な機能については下記のとおりとなります。
(フロントヤード)
a Webシステム
数十万アイテム(商品)を瞬時に検索できる商品データベース駆動型Webシステム、物流センターと連携したリアルタイム在庫表示、リコメンド機能やブログと連携した口コミ情報機能等の装備は勿論、定期的なシステム更新を行うことで、技術革新の早いEコマース業界に対応しております。
b オンラインモール連携システム
数十万アイテム(商品)に及ぶ商品データは「NEXAS」で一元管理され、『ナチュラム Yahoo!支店』、『アウトドア&フィッシング ナチュラム 楽天市場支店』等のオンラインモールに自動的に出品されます。又、新規登録商品や既存商品の価格変更等も自動的に反映され、デジタル・ドミナント展開(注)を可能としております。
(注)デジタルデータの特性を利用し、多数の商品を複数のオンラインモールに展開することによって比較的低いコストでかつ効率的に販売力を最大化する手法であります。
c コンテンツ管理システム
コンテンツ管理システムにより、専門知識のないスタッフでも簡単な操作で、これまでHTML等の専門知識を必要としたWebページの制作や更新作業が可能となります。又、「NEXAS」の商品データベースと連携することで、比較的低いコストの上にきめ細やかでタイムリーな販売施策の実施が可能となっております。
(バックヤード)
a 受注管理システム
膨大な処理件数に付随する事務作業をほぼ自動化することで、迅速かつ比較的低コストでの運用が可能となっております。
b 商品管理システム
APSMは直近の受注・販売データから定番商品、非定番商品を決定し、定番商品では需要予測を行い、各仕入先に対して自動発注を行うことで欠品の発生を防いで販売機会損失を少なくします。又、非定番商品に関しては滞留日数を監視し、一定期間を過ぎた商品については、販売キャンペーン等や新商品との交換を行うことによって滞留防止に努めております。これらの一連のシステムにより、一定の範囲内での在庫保有による効率的な在庫管理が可能となっております。
c 物流管理システム
APSMシステムにより管理されている定番商品及び非定番商品の入出荷を集中的にコントロールします。物流倉庫に対して本社サーバーより自動的に入出荷指示を行い、同時にPOSによる入出荷検品システムにより誤配送率は極めて低くなっております。
d NEXAS BtoBシステム
当社グループの仕入先とリアルタイムに連携することを可能とする「NEXAS」のバックヤードを根幹で支えるシステムです。主な機能には下記のようなものがあります。
(a) 納期回答機能
受注した商品につき自社グループに在庫がなかった場合、リアルタイムに該当商品の仕入先用納期回答画面に受注商品情報が表示されます。在庫のある仕入先では画面よりチェックし、日付(納品予定日)を入力することで、システムより自動的に顧客に対して出荷予定日が連絡され、受注処理が行われ、物流センターへ入出荷指示が出されます。
(b) 発注残管理機能
商品の入荷スケジュールは当社グループだけではなく仕入先とも共有し、入荷漏れ、発送漏れが起きないよう管理システムを構築しております。特に入荷管理において、顧客に発信(電子メールによる通知)した納期に遅れることのないよう入荷予定日が近づくと色が変わり、注意喚起する機能も搭載しております。
(c) インターネットEDIシステム
物流業務の効率化、低コスト化を進めるべくインターネットEDIシステム(注)を主要仕入先に導入し、商取引における情報伝達のスピードを早め、事務工数の削減、販売機会の拡大等につなげております。
(注)商取引に関する情報を標準的な書式に統一して、企業間で電子的に交換する仕組みであります。受発注や入出荷等に関わるデータを、あらかじめ定められた形式にしたがって電子化し、ネットワークを通じて送受信することであります。
(販売管理)
a マーチャンダイジングシステム
IMASでは、APSMで自動的に確保されている定番商品をより効率的、かつ大量に販売するため、ジャンル別、アイテム別に細かく分類した売上計画と実績データを連動させ、進捗管理を行います。これにより商品仕入担当は、リアルタイムにユーザー動向に合わせたきめ細かなマーチャンダイジング(注)を行うことが可能となり、仕入先との商談等を効果的に進めることができます。
(注)消費者の欲求に適合するような商品を、適正な数量・価格で、適切な時期・場所に供給する企業活動であります。
b コックピットシステム
当社グループのERPシステムである「NEXAS」により、業務に伴うあらゆるデータをリアルタイムかつ一元的に管理しており、スピーディーな経営判断を可能としております。
(2) ECソリューション事業について
連結子会社であるイーシー・ユニオン株式会社において、ナチュラム・イーコマース株式会社がEコマース事業を運営する上で蓄積して参りましたノウハウ、経験を集約し、商品登録、物流支援等人的リソースを必要とするお客様の為のECソリューションを提供しております。
当社グループが提供するサービスの具体的な内容は以下のとおりであります。
① インフラを複数のショップで共有する物流業務代行サービス「GLS(グローバルロジスティクスサービス)」
イーシー・ユニオン株式会社では、入出荷作業、梱包作業、在庫管理等、ECサイト運営でもっとも手間と時間がかかる物流業務を代行するサービス「GLS(グローバルロジスティクスサービス)」をご用意しております。
② Eコマースの作業に特化したアウトソーシングサービス「GBO(グローバルビジネスアウトソーシング)」
Eコマース運営に伴う作業の中には、ITによる効率性向上が難しく、どうしてもオペレーション作業が発生するものがあります。その最たる例が商品データ登録です。ECサイトに掲載する商品データの増量はEコマース事業の成功法則の1つですが、人的リソースの確保が重要になります。「GBO(グローバルビジネスアウトソーシング)」は、こうしたEコマース運営に伴うオペレーション作業を、中国連結子会社(成都音和娜網絡服務有限公司)を利用して低コストでアウトソーシングするサービスであります。
事業の系統図は、次のとおりであります。
(注)1 連結子会社普利米庭(上海)国際貿易有限公司は、平成24年12月31日付にて解散し、現在清算手続を行っております。2 連結子会社イーシー・ユニオン株式会社は平成25年6月1日にジェネシス・イーシー株式会社(ECソリューション事業)より商号変更しております。
3 ジェネシス・イーシー株式会社(ASPサービス事業)は平成25年6月18日に株式の大部分を売却し、持分比率が10%となったため、連結の範囲から除外しております。
4 持分法適用関連会社の株式会社夢や及びオーディン・ジャパン株式会社は取引金額の重要性に乏しいことから、その記載を省略しております。
(1) Eコマース事業について
① 連結子会社であるナチュラム・イーコマース株式会社は、アウトドア、スポーツ、フィッシング関連商品を中心としたECサイト「アウトドア&スポーツ ナチュラム」を展開しております。当ECサイトにおいて、Eコマースの基本となる営業戦略として「ショートヘッド、ミドルボディ&ロングテール」戦略(注)を採用し、IMAS(マーチャンダイジング統合型売上進捗管理システム)とAPSM(自動適正在庫管理システム)により、販売及び在庫保管効率の改善に努めております。加えて、同社が運営するECサイト上での顧客ニーズをスピーディーかつ的確に把握し、そのニーズにあった品揃えを実現することや、会員同士のコミュニティの場を提供することにより、効果的に集客を行うことを目的として、会員(メールアドレス登録者)向けに「ブログ@ナチュラム(blog@naturum)」の運営を行っております。
平成26年1月31日現在、ECサイト「アウトドア&スポーツ ナチュラム」は約40万点の商品を取扱っております。このような膨大な取扱商品の中、「売れ筋商品」「非売れ筋商品」共に、仕入先との在庫情報を可能な限りリアルタイムで共有することで、適正在庫を維持しつつ、販売機会の喪失を防ぎ、短時間で受注から納品、発送までを実行できる物流体制を構築し、顧客のニーズに幅広く対応できるようにしております。
「売れ筋商品」は、タイムリーに仕入れることで収益機会を的確にとらえるとともに、本来ならば売れ筋商品ではなかったロングテール部分の商品の中から、売れ筋商品を育てミドルボディに移行させることにより、Eコマースでしか成し得ることのできないビジネスモデルを確立しております。
コミュニティを活用した集客戦略と、Eコマースにより実施可能となったロングテール戦略を駆使することにより、平成26年1月31日現在、「アウトドア&スポーツ ナチュラム」の会員数518,207人となっており、順調に規模を拡大しております。
また、近年の消費スタイルの変化に伴い、新たなサービスとして平成25年5月にスマートフォン対応を行い、売上規模の拡大に取り組んでおります。
(注) 「ロングテール」とは、膨大な商品をデータ化し、売れ筋以外の商品(非定番商品)も数多く揃え個々の売上を積み上げることで、大きな収益源に転化することが可能となる営業戦略をいいます。又、「ショートヘッド」とは、戦略的に売上総利益率の高い商品を取扱うことで、高い利益率を確保する営業戦略をいいます。「ロングテール」と「ショートヘッド」との中間に位置する「ミドルボディ」とは、従来の売れ筋商品(定番商品)をタイムリーに取扱い、仕入れを高回転化することで、高い利益率・在庫効率を実現し、業績に寄与させる営業戦略をいいます。
最近5年間の期末時点の会員数(人)
| 回次 | 第10期 | 第11期 | 第12期 | 第13期 | 第14期 |
| 決算年月 | 平成22年1月 | 平成23年1月 | 平成24年1月 | 平成25年1月 | 平成26年1月 |
| アウトドア&スポーツ ナチュラム | 337,903 | 387,552 | 426,505 | 472,841 | 518,207 |
ナチュラム・イーコマース株式会社のEコマースサイト(平成26年1月31日現在)
| 出店区分 | サイト名 | 取扱ジャンル |
| 自社(注) | 「アウトドア&スポーツ ナチュラム」 | アウトドア・スポーツ・フィッシング関連用品 |
| 「ナチュラム・モバイルショッピング店」 | ||
| ヤフー | 「ナチュラム Yahoo!支店」 | |
| 楽天 | 「アウトドア&フィッシング ナチュラム 楽天市場支店」 | |
| アマゾン | 「ナチュラム」 | |
| DeNA ショッピング | 「ナチュラム」 |
(注)ナチュラム・モバイルショッピング店は平成25年5月より、スマートフォン対応を行っております。
② 当社グループのEコマース事業において、「アウトドア&スポーツ ナチュラム」については、当社グループが自社で開発したEコマース向けのERP(統合基幹業務システム)である「NEXAS」により、フロントヤードシステム、バックヤードシステム及び販売管理システムがすべてリアルタイムに連携する効率的な事業運営を行っております。「NEXAS」の主な機能については下記のとおりとなります。
(フロントヤード)
a Webシステム
数十万アイテム(商品)を瞬時に検索できる商品データベース駆動型Webシステム、物流センターと連携したリアルタイム在庫表示、リコメンド機能やブログと連携した口コミ情報機能等の装備は勿論、定期的なシステム更新を行うことで、技術革新の早いEコマース業界に対応しております。
b オンラインモール連携システム
数十万アイテム(商品)に及ぶ商品データは「NEXAS」で一元管理され、『ナチュラム Yahoo!支店』、『アウトドア&フィッシング ナチュラム 楽天市場支店』等のオンラインモールに自動的に出品されます。又、新規登録商品や既存商品の価格変更等も自動的に反映され、デジタル・ドミナント展開(注)を可能としております。
(注)デジタルデータの特性を利用し、多数の商品を複数のオンラインモールに展開することによって比較的低いコストでかつ効率的に販売力を最大化する手法であります。
c コンテンツ管理システム
コンテンツ管理システムにより、専門知識のないスタッフでも簡単な操作で、これまでHTML等の専門知識を必要としたWebページの制作や更新作業が可能となります。又、「NEXAS」の商品データベースと連携することで、比較的低いコストの上にきめ細やかでタイムリーな販売施策の実施が可能となっております。
(バックヤード)
a 受注管理システム
膨大な処理件数に付随する事務作業をほぼ自動化することで、迅速かつ比較的低コストでの運用が可能となっております。
b 商品管理システム
APSMは直近の受注・販売データから定番商品、非定番商品を決定し、定番商品では需要予測を行い、各仕入先に対して自動発注を行うことで欠品の発生を防いで販売機会損失を少なくします。又、非定番商品に関しては滞留日数を監視し、一定期間を過ぎた商品については、販売キャンペーン等や新商品との交換を行うことによって滞留防止に努めております。これらの一連のシステムにより、一定の範囲内での在庫保有による効率的な在庫管理が可能となっております。
c 物流管理システム
APSMシステムにより管理されている定番商品及び非定番商品の入出荷を集中的にコントロールします。物流倉庫に対して本社サーバーより自動的に入出荷指示を行い、同時にPOSによる入出荷検品システムにより誤配送率は極めて低くなっております。
d NEXAS BtoBシステム
当社グループの仕入先とリアルタイムに連携することを可能とする「NEXAS」のバックヤードを根幹で支えるシステムです。主な機能には下記のようなものがあります。
(a) 納期回答機能
受注した商品につき自社グループに在庫がなかった場合、リアルタイムに該当商品の仕入先用納期回答画面に受注商品情報が表示されます。在庫のある仕入先では画面よりチェックし、日付(納品予定日)を入力することで、システムより自動的に顧客に対して出荷予定日が連絡され、受注処理が行われ、物流センターへ入出荷指示が出されます。
(b) 発注残管理機能
商品の入荷スケジュールは当社グループだけではなく仕入先とも共有し、入荷漏れ、発送漏れが起きないよう管理システムを構築しております。特に入荷管理において、顧客に発信(電子メールによる通知)した納期に遅れることのないよう入荷予定日が近づくと色が変わり、注意喚起する機能も搭載しております。
(c) インターネットEDIシステム
物流業務の効率化、低コスト化を進めるべくインターネットEDIシステム(注)を主要仕入先に導入し、商取引における情報伝達のスピードを早め、事務工数の削減、販売機会の拡大等につなげております。
(注)商取引に関する情報を標準的な書式に統一して、企業間で電子的に交換する仕組みであります。受発注や入出荷等に関わるデータを、あらかじめ定められた形式にしたがって電子化し、ネットワークを通じて送受信することであります。
(販売管理)
a マーチャンダイジングシステム
IMASでは、APSMで自動的に確保されている定番商品をより効率的、かつ大量に販売するため、ジャンル別、アイテム別に細かく分類した売上計画と実績データを連動させ、進捗管理を行います。これにより商品仕入担当は、リアルタイムにユーザー動向に合わせたきめ細かなマーチャンダイジング(注)を行うことが可能となり、仕入先との商談等を効果的に進めることができます。
(注)消費者の欲求に適合するような商品を、適正な数量・価格で、適切な時期・場所に供給する企業活動であります。
b コックピットシステム
当社グループのERPシステムである「NEXAS」により、業務に伴うあらゆるデータをリアルタイムかつ一元的に管理しており、スピーディーな経営判断を可能としております。
(2) ECソリューション事業について
連結子会社であるイーシー・ユニオン株式会社において、ナチュラム・イーコマース株式会社がEコマース事業を運営する上で蓄積して参りましたノウハウ、経験を集約し、商品登録、物流支援等人的リソースを必要とするお客様の為のECソリューションを提供しております。
当社グループが提供するサービスの具体的な内容は以下のとおりであります。
① インフラを複数のショップで共有する物流業務代行サービス「GLS(グローバルロジスティクスサービス)」
イーシー・ユニオン株式会社では、入出荷作業、梱包作業、在庫管理等、ECサイト運営でもっとも手間と時間がかかる物流業務を代行するサービス「GLS(グローバルロジスティクスサービス)」をご用意しております。
② Eコマースの作業に特化したアウトソーシングサービス「GBO(グローバルビジネスアウトソーシング)」
Eコマース運営に伴う作業の中には、ITによる効率性向上が難しく、どうしてもオペレーション作業が発生するものがあります。その最たる例が商品データ登録です。ECサイトに掲載する商品データの増量はEコマース事業の成功法則の1つですが、人的リソースの確保が重要になります。「GBO(グローバルビジネスアウトソーシング)」は、こうしたEコマース運営に伴うオペレーション作業を、中国連結子会社(成都音和娜網絡服務有限公司)を利用して低コストでアウトソーシングするサービスであります。