有価証券報告書-第170期(平成29年4月1日-平成30年3月31日)

文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において、当社グループが判断したものであります。
当社グループの経営理念は、お客さまに「信頼され、選択される企業グループ」という「めざす姿」と、目指す姿であり続けるために経営の軸として堅持すべき方針を表した「経営基本方針」からなります。経営基本方針では、3つの柱として「お客さま満足の向上」「地域社会への貢献」「経営基盤の強化」を掲げておりますが、これらの実現に向け2016年度から2018年度までの3ヵ年を対象とする「中期経営計画」を策定し、都市ガスの小売全面自由化に的確に対応し、お客さまニーズに適応したサービスの提供とエネルギー事業者の使命である安定供給・保安の確保を常に意識した取り組みを展開してまいります。
経営指標に関しましては、ガス販売量の着実な増販に加え、効率的な設備投資と安定した利益の確保による健全な経営基盤の確立のため3ヵ年の平均連結総資産利益率(ROA)2.7%以上を目標に掲げております。
経営環境及び対処すべき課題等につきましては、小売全面自由化により今までにない激しいエネルギー間競合が展開されており、各事業者は、さらなる安全性強化や安定供給の確保、経済効率性の向上、付加価値の創造などの実現に向けた取り組みが求められております。また、省エネルギーの推進による需要の縮小や地方における人口減少などの影響もあり、我々を取り巻く事業環境は、より厳しく変化することが予想されます。
当社グループといたしましては、事業基盤である都市ガス事業を軸とした経営を展開し、お客さまから選択される総合エネルギー事業者として、天然ガスの普及拡大や低炭素社会の実現に貢献できるよう積極的な取り組みを行なってまいります。家庭用分野では、環境性・経済性に優れた家庭用燃料電池「エネファーム」の既存住宅への販売強化や「冬ガスずっ得割」による快適な暮らしの提案、四国ガスグループポイントサービス「ガポタ」のPR、さらにはお客さま満足のさらなる向上に繋げる駆けつけサービス「くらしサポタス」の普及などに取り組んでまいります。業務用分野では、天然ガスの優位性による環境負荷低減への提案や補助金の有効活用の提案などの営業活動を推進し、引き続き空調設備の設置による教育環境整備にも貢献してまいります。
ガス事業者の根幹でもある保安に関しましては、法令遵守やリスク管理の徹底により、お客さまが安全に、そして安心して都市ガスをご利用いただけるよう努めてまいります。さらなる安定供給を目的として取り組んでおります徳島工場のLNG内航船受入基地化工事は順調に進捗しており、平成30年12月完成予定であります。また、「地震対策等に関する事業継続計画(BCP)」に基づき、ガバナー遠隔監視システムの導入や経年管対策への取り組みなど、地震や水害等の自然災害への対策も併せて推し進めてまいります。
当社グループは、平成28年度から取り組んでおります中期経営計画の最終年度を迎えており、「お客さま第一」「高い保安意識」「法令を遵守」「環境に配慮」「変化に対応」の行動指針を基本とし、経営目標の達成を目指した取り組みを着実に遂行してまいります。また、グループスローガン「いつもの暮らしを、いちばんに。」のもと、これからもエネルギーでお客さまの暮らしを支えつづけてまいります。