有価証券報告書-第88期(平成25年4月1日-平成26年3月31日)

当社は、「誇りうるナンバーワンホテルグループの創造を通じ、社会に貢献すること」を経営の基本理念とし、お客さまに「感動と満足を提供するホテルとなること」を目指してまいります。
厳しい経済環境が続く中、来年1月に創業80周年を迎えるにあたり、あらためて当社の原点に立ち返り、お客さまの視点に立ってお客さま本位のサービスを役職員一丸となって提供してまいります。
料理・施設・サービス等を提供するすべてのシーンにおいてお客さまのご期待にお応えし、お客さまにご満足いただける商品・サービスを追求することにより、グループ全体の収益力向上に努めてまいります。
昨年の食品表示の問題では、お客さまや多くの関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。社内体制強化を目的とした機構改革を行い、新設いたしました「食品安全推進室」を中心に従業員の教育とチェック体制の強化を図り、再発防止に全社を挙げて取り組んでまいります。
平成29年に中之島3丁目にて開業する新ホテルにつきましては、最高品質・最新鋭の施設と私たちが今まで培ってきたサービス力で大阪最高のラグジュアリーホテルとして評価されるホテルに作り上げてまいります。
また、中之島5丁目のリーガロイヤルホテル(大阪)の建替えにつきましては、今後中之島西部地区の開発が進む過程において、森トラスト株式会社及び関電不動産株式会社ならびに近隣地権者と建替えを含めた再開発事業について検討・協議してまいります。
以上の点を経営課題として、当社及びグループホテル一丸となり、さらなる業績向上に邁進する所存でございます。