有価証券報告書-第8期(令和3年3月1日-令和4年2月28日)

4.セグメント情報
当社グループの報告セグメントは、当社グループの構成単位のうち、分離された財務情報が入手可能であり、取締
役会が、経営資源の配分の決定及び業績を評価するために、定期的に検討を行う事業セグメントを基礎に決定されて
おります。なお、当社グループの事業セグメントは、CRM事業及びその他事業から構成されており、サービスの種
類、性質、販売市場等から総合的に区分しております。
当社グループは、主にコンタクトセンター運営及びその付帯業務を取り扱うCRM事業で構成されております。
当社グループの収益、純損益の絶対額及び資産の金額のいずれにおいても、大部分が当該事業から構成されており
ます。そのため、報告セグメントはCRM事業のみとしております。
セグメント間の振替価格は、概ね市場実勢価格に基づいて行っております。
報告セグメントの情報は、以下の通りであります。
前連結会計年度(自 2020年3月1日 至 2021年2月28日)
(単位:百万円)

		CRM事業		その他		調整及び消去		連 結
売上収益
外部収益		134,559		1,176		―		135,735
セグメント間収益(※)		―		380		△380		―
売上収益合計		134,559		1,556		△380		135,735
その他の損益
減価償却費及び償却費		△7,761		△25		―		△7,786
減損損失		―		△854		―		△854
持分法による投資損益		109		―		―		109
金融収益		79		0		―		79
金融費用		△682		―		―		△682
報告セグメントの税引前利益又は損失(△)		11,933		△568		△60		11,305
その他の開示項目
資本的支出		1,878		94		―		1,972

(※)セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。
当連結会計年度(自 2021年3月1日 至 2022年2月28日)
(単位:百万円)

		CRM事業		その他		調整及び消去		連 結
売上収益
外部収益		145,460		1,019		―		146,479
セグメント間収益(※1)		―		697		△697		―
売上収益合計(※2)		145,460		1,716		△697		146,479
その他の損益
減価償却費及び償却費		△8,211		△31		―		△8,242
減損損失		―		△496		―		△496
持分法による投資損益		808		―		―		808
金融収益		50		0		―		50
金融費用		△629		―		―		△629
報告セグメントの税引前利益又は損失(△)		13,584		△97		△24		13,463
その他の開示項目
資本的支出		2,066		23		―		2,089

(※)1.セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。
2.売上収益は、全て顧客との契約から認識した収益であります。
4.1 地域毎の情報
(1) 売上収益
連結損益計算書の売上収益の大部分は、日本国内の顧客への売上収益によるものであり、日本国外の顧客への売上収益は僅少であることから、地域毎の売上収益の記載を省略しております。
(2) 非流動資産
連結財政状態計算書の非流動資産合計金額の大部分は、日本国内に所在している非流動資産であることから、地域毎の非流動資産の記載を省略しております。
4.2 主要な顧客毎の情報
主要な顧客毎の情報は、以下の通りであります。
(単位:百万円)

顧客の名称又は氏名	関連する セグメント名	前連結会計年度 自 2020年3月1日至 2021年2月28日				当連結会計年度 自 2021年3月1日至 2022年2月28日
		売上収益		割合		売上収益		割合
ソフトバンク㈱	CRM事業	15,671		11.5%		15,564		10.6%