有価証券報告書-第9期(2022/03/01-2023/02/28)

4.セグメント情報
当社グループの報告セグメントは、当社グループの構成単位のうち、分離された財務情報が入手可能であり、取締
役会が、経営資源の配分の決定及び業績を評価するために、定期的に検討を行う事業セグメントを基礎に決定されて
おります。なお、当社グループの事業セグメントは、CRM事業及びその他事業から構成されており、サービスの種
類、性質、販売市場等から総合的に区分しております。
当社グループは、主にコンタクトセンター運営及びその付帯業務を取り扱うCRM事業で構成されております。
当社グループの収益、純損益の絶対額及び資産の金額のいずれにおいても、大部分が当該事業から構成されており
ます。そのため、報告セグメントはCRM事業のみとしております。
セグメント間の振替価格は、概ね市場実勢価格に基づいて行っております。
なお、2022年3月1日にデジタル人材の再配置や経営資源の最適配分及び効率的なグループ運用体制の構築を図ることを目的として㈱ベルシステム24を存続会社とし、㈱ポッケを消滅会社とする連結子会社間の吸収合併を行いました。
これに伴い、当連結会計年度より、これまで「その他」に含めていた㈱ポッケのCRM事業に対するシステム開発事業を「CRM事業」に含めて開示しております。また、前年同期におけるセグメント情報を修正再表示しております。
報告セグメントの情報は、以下の通りであります。
前連結会計年度(自 2021年3月1日 至 2022年2月28日)
(単位:百万円)

		CRM事業		その他		調整及び消去		連 結
売上収益
外部収益		145,465		1,014		―		146,479
セグメント間収益(※1)		―		318		△318		―
売上収益合計(※2)		145,465		1,332		△318		146,479
その他の損益
減価償却費及び償却費		△8,233		△9		―		△8,242
減損損失		―		△496		―		△496
持分法による投資損益		808		―		―		808
金融収益		50		0		―		50
金融費用		△629		―		―		△629
報告セグメントの税引前利益又は損失(△)		13,626		△163		―		13,463
その他の開示項目
資本的支出		2,066		23		―		2,089

(※)1.セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。
2.売上収益は、全て顧客との契約から認識した収益であります。
当連結会計年度(自 2022年3月1日 至 2023年2月28日)
(単位:百万円)

		CRM事業		その他		調整及び消去		連 結
売上収益
外部収益		155,158		896		―		156,054
セグメント間収益(※1)		―		318		△318		―
売上収益合計(※2)		155,158		1,214		△318		156,054
その他の損益
減価償却費及び償却費		△8,446		△4		―		△8,450
持分法による投資損益		△297		―		―		△297
金融収益		94		0		―		94
金融費用		△557		―		―		△557
報告セグメントの税引前利益		13,900		257		―		14,157
その他の開示項目
資本的支出		1,992		―		―		1,992

(※)1.セグメント間収益は連結時に消去され、「調整及び消去」の欄に含まれております。
2.売上収益は、全て顧客との契約から認識した収益であります。
4.1 地域毎の情報
(1) 売上収益
連結損益計算書の売上収益の大部分は、日本国内の顧客への売上収益によるものであり、日本国外の顧客への売上収益は僅少であることから、地域毎の売上収益の記載を省略しております。
(2) 非流動資産
連結財政状態計算書の非流動資産合計金額の大部分は、日本国内に所在している非流動資産であることから、地域毎の非流動資産の記載を省略しております。
4.2 主要な顧客毎の情報
主要な顧客毎の情報は、以下の通りであります。
(単位:百万円)

顧客の名称又は氏名	関連する セグメント名	前連結会計年度 自 2021年3月1日至 2022年2月28日				当連結会計年度 自 2022年3月1日至 2023年2月28日
		売上収益		割合		売上収益		割合
ソフトバンク㈱	CRM事業	15,564		10.6%		14,363		9.2%