有価証券報告書-第28期(平成25年4月1日-平成26年3月31日)

(セグメント情報等)
【セグメント情報】
1.報告セグメントの概要
当社の報告セグメントは、当社の構成単位のうち分離された財務情報が入手可能であり、取締役会が、経営資源の配分の決定及び業績を評価するために、定期的に検討を行う対象となっているものであります。
当社グループの事業は、主にカスタマーコンタクト業務、アシスタンス業務、アフターサービスに関する業務、決済及び請求業務、損害調査業務、支払業務などのサービスを企画・提供するものであり、コンタクトセンターや関係会社をグローバルに展開しております。
コンタクトセンターは、秋田BPOキャンパスを中核として、米国、英国、シンガポール、豪州、香港などの海外拠点に設置しております。
したがって、当社は、コンタクトセンターを基礎とした地域別のセグメントから構成されており、「日本」、「米州・欧州」、「アジア・オセアニア」の3つを報告セグメントとしております。
2.報告セグメントごとの売上高、利益又は損失の金額の算定方法
報告されている事業セグメントの会計処理の方法は、「連結財務諸表作成のための基本となる重要な事項」における記載と同一であります。
事業セグメントの利益は営業利益ベースの数値であります。
セグメント間の内部収益及び振替高は市場実勢価格に基づいております。
3.報告セグメントごとの売上高、利益又は損失の金額に関する情報
前連結会計年度(自 平成24年4月1日 至 平成25年3月31日)

					(単位:千円)
	報告セグメント				調整額	合計
	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	計
売上高
外部顧客への売上高	21,613,512	1,822,297	790,076	24,225,885	-	24,225,885
セグメント間の内部売上高又は振替高	117,487	270,916	388,832	777,236	△777,236	-
計	21,730,999	2,093,213	1,178,908	25,003,122	△777,236	24,225,885
セグメント利益	2,106,950	501,052	470,367	3,078,369	△697,643	2,380,726
その他の項目
減価償却費	462,645	16,827	13,325	492,797	24,255	517,053
のれんの償却額	26,701	-	-	26,701	-	26,701

当連結会計年度(自 平成25年4月1日 至 平成26年3月31日)

					(単位:千円)
	報告セグメント				調整額	合計
	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	計
売上高
外部顧客への売上高	19,294,373	2,023,202	905,543	22,223,119	-	22,223,119
セグメント間の内部売上高又は振替高	171,596	288,054	428,397	888,048	△888,048	-
計	19,465,970	2,311,256	1,333,940	23,111,167	△888,048	22,223,119
セグメント利益	2,455,084	556,647	430,341	3,442,074	△632,496	2,809,578
その他の項目
減価償却費	527,840	13,531	15,369	556,741	17,046	573,788
のれんの償却額	0	-	-	0	-	0

4.報告セグメント合計額と連結財務諸表計上額との差額及び当該差額の主な内容(差異調整に関する事項)
(単位:千円)

売上高	前連結会計年度	当連結会計年度
報告セグメント計	25,003,122	23,111,167
セグメント間取引消去	△777,236	△888,048
連結財務諸表の売上高	24,225,885	22,223,119

(単位:千円)

利益	前連結会計年度	当連結会計年度
報告セグメント計	3,078,369	3,442,074
セグメント間取引消去	△54,559	△20,570
全社費用	△643,084	△611,925
連結財務諸表の営業利益	2,380,726	2,809,578

(注)全社費用は、親会社の管理部門にかかる費用であります。
(単位:千円)

その他の項目	報告セグメント計		調整額		連結財務諸表計上額
	前連結会計年度	当連結会計年度	前連結会計年度	当連結会計年度	前連結会計年度	当連結会計年度
減価償却費	492,797	556,741	24,255	17,046	517,053	573,788
のれんの償却額	26,701	0	-	-	26,701	0

【関連情報】
前連結会計年度(自 平成24年4月1日 至 平成25年3月31日)
1.製品及びサービスごとの情報
(単位:千円)

	ロード アシスト 事業	インシュ アランス 事業	CRM事業	カード事業	プロパティ アシスト 事業	IT事業	派遣・ その他 事業	合計
外部顧客への売上高	9,209,961	7,770,049	2,809,963	1,688,986	2,009,524	480,717	256,681	24,225,885

2.地域ごとの情報
(1)売上高
本邦の外部顧客への売上高が連結損益計算書の売上高の90%を超えるため、記載を省略しております。
(2)有形固定資産
本邦に所在している有形固定資産の金額が連結貸借対照表の有形固定資産の金額の90%を超えるため、記載を省略しております。
3.主要な顧客ごとの情報
(単位:千円)

顧客の名称又は氏名	売上高	関連するセグメント名
日本興亜損害保険株式会社	2,454,053	日本、米州・欧州、アジア・オセアニア

当連結会計年度(自 平成25年4月1日 至 平成26年3月31日)
1.製品及びサービスごとの情報
(単位:千円)

	ロード アシスト 事業	インシュ アランス 事業	CRM事業	カード事業	プロパティ アシスト 事業	IT事業	派遣・ その他 事業	合計
外部顧客への売上高	7,622,512	6,012,469	3,012,370	1,957,150	2,506,879	488,410	623,329	22,223,119

2.地域ごとの情報
(1)売上高
本邦の外部顧客への売上高が連結損益計算書の売上高の90%を超えるため、記載を省略しております。
(2)有形固定資産
本邦に所在している有形固定資産の金額が連結貸借対照表の有形固定資産の金額の90%を超えるため、記載を省略しております。
3.主要な顧客ごとの情報
外部顧客への売上高のうち、連結損益計算書の売上高の10%以上を占める相手先がないため、記載を省略しております。
【報告セグメントごとの固定資産の減損損失に関する情報】
前連結会計年度(自 平成24年4月1日 至 平成25年3月31日)

				(単位:千円)
	日本	米州・欧州	アジア・オセアニア	全社・消去	合計
減損損失	4,349	10,966	-	-	15,316

当連結会計年度(自 平成25年4月1日 至 平成26年3月31日)
該当事項はありません。
【報告セグメントごとののれんの償却額及び未償却残高に関する情報】
前連結会計年度(自 平成24年4月1日 至 平成25年3月31日)

				(単位:千円)
	日本	米州・欧州	アジア・オセアニア	全社・消去	合計
当期償却額	26,701	-	-	-	26,701
当期末残高	-	-	-	-	-

当連結会計年度(自 平成25年4月1日 至 平成26年3月31日)

				(単位:千円)
	日本	米州・欧州	アジア・オセアニア	全社・消去	合計
当期償却額	0	-	-	-	0
当期末残高	-	-	-	-	-

【報告セグメントごとの負ののれん発生益に関する情報】
前連結会計年度(自 平成24年4月1日 至 平成25年3月31日)
該当事項はありません。
当連結会計年度(自 平成25年4月1日 至 平成26年3月31日)
該当事項はありません。