有価証券報告書-第31期(平成28年4月1日-平成29年3月31日)

(セグメント情報等)
【セグメント情報】
1.報告セグメントの概要
当社の報告セグメントは、当社の構成単位のうち分離された財務情報が入手可能であり、取締役会が、経営資源の配分の決定及び業績を評価するために、定期的に検討を行う対象となっているものであります。
当社グループの事業は、主にカスタマーコンタクト業務、アシスタンス業務、アフターサービスに関する業務、決済及び請求業務、損害調査業務、支払業務などのサービスを企画・提供するものであり、コンタクトセンターや関係会社をグローバルに展開しております。
コンタクトセンターは、秋田BPOキャンパスを中核として、米国、英国、シンガポール、豪州、香港などの海外拠点に設置しております。
したがって、当社は、コンタクトセンターを基礎とした地域別のセグメントから構成されており、「日本」、「米州・欧州」、「アジア・オセアニア」の3つを報告セグメントとしております。
2.報告セグメントごとの売上高、利益又は損失の金額の算定方法
報告されている事業セグメントの会計処理の方法は、「連結財務諸表作成のための基本となる重要な事項」における記載と同一であります。
事業セグメントの利益は営業利益ベースの数値であります。
セグメント間の内部収益及び振替高は市場実勢価格に基づいております。
3.報告セグメントごとの売上高、利益又は損失の金額に関する情報
前連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)

					(単位:千円)
	報告セグメント				調整額	合計
	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	計
売上高
外部顧客への売上高	24,020,174	2,298,678	1,009,208	27,328,061	-	27,328,061
セグメント間の内部売上高又は振替高	351,544	353,936	528,157	1,233,638	△1,233,638	-
計	24,371,719	2,652,615	1,537,365	28,561,700	△1,233,638	27,328,061
セグメント利益	2,849,725	646,364	405,890	3,901,980	△556,108	3,345,871
その他の項目
減価償却費	861,806	11,323	23,856	896,986	21,305	918,291
のれん償却額	1,000	-	9,840	10,840	-	10,840

当連結会計年度(自 平成28年4月1日 至 平成29年3月31日)

					(単位:千円)
	報告セグメント				調整額	合計
	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	計
売上高
外部顧客への売上高	26,065,474	2,406,573	1,005,730	29,477,778	-	29,477,778
セグメント間の内部売上高又は振替高	371,970	418,563	656,679	1,447,213	△1,447,213	-
計	26,437,444	2,825,137	1,662,409	30,924,991	△1,447,213	29,477,778
セグメント利益	3,120,930	681,567	542,301	4,344,798	△576,213	3,768,585
その他の項目
減価償却費	886,130	10,671	26,716	923,518	37,704	961,222
のれん償却額	8,400	-	-	8,400	-	8,400

4.報告セグメント合計額と連結財務諸表計上額との差額及び当該差額の主な内容(差異調整に関する事項)
(単位:千円)

売上高	前連結会計年度	当連結会計年度
報告セグメント計	28,561,700	30,924,991
セグメント間取引消去	△1,233,638	△1,447,213
連結財務諸表の売上高	27,328,061	29,477,778

(単位:千円)

利益	前連結会計年度	当連結会計年度
報告セグメント計	3,901,980	4,344,798
セグメント間取引消去	31,287	△23,175
全社費用	△587,396	△553,037
連結財務諸表の営業利益	3,345,871	3,768,585

(注)全社費用は、親会社の管理部門にかかる費用であります。
(単位:千円)

その他の項目	報告セグメント計		調整額		連結財務諸表計上額
	前連結会計年度	当連結会計年度	前連結会計年度	当連結会計年度	前連結会計年度	当連結会計年度
減価償却費	896,986	923,518	21,305	37,704	918,291	961,222
のれんの償却額	10,840	8,400	-	-	10,840	8,400

【関連情報】
前連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)
1.製品及びサービスごとの情報
(単位:千円)

	ロード アシスト 事業	プロパティ アシスト 事業	インシュ アランス BPO事業	ワランティ 事業	ITソリューション事業	カスタマーサポート 事業	派遣・ その他 事業	合計
外部顧客への売上高	10,318,523	3,253,542	3,330,757	3,414,443	969,425	4,963,198	1,078,170	27,328,061

2.地域ごとの情報
(1)売上高
本邦の外部顧客への売上高が連結損益計算書の売上高の90%を超えるため、記載を省略しております。
(2)有形固定資産
本邦に所在している有形固定資産の金額が連結貸借対照表の有形固定資産の金額の90%を超えるため、記載を省略しております。
3.主要な顧客ごとの情報
外部顧客への売上高のうち、連結損益計算書の売上高の10%以上を占める相手先がないため、記載を省略しております。
当連結会計年度(自 平成28年4月1日 至 平成29年3月31日)
1.製品及びサービスごとの情報
(単位:千円)

	ロード アシスト 事業	プロパティ アシスト 事業	インシュ アランス BPO事業	ワランティ 事業	ITソリューション事業	カスタマーサポート 事業	派遣・ その他 事業	合計
外部顧客への売上高	11,349,936	3,782,866	3,590,188	3,970,865	885,629	5,155,454	742,837	29,477,778

2.地域ごとの情報
(1)売上高
本邦の外部顧客への売上高が連結損益計算書の売上高の90%を超えるため、記載を省略しております。
(2)有形固定資産
本邦に所在している有形固定資産の金額が連結貸借対照表の有形固定資産の金額の90%を超えるため、記載を省略しております。
3.主要な顧客ごとの情報
外部顧客への売上高のうち、連結損益計算書の売上高の10%以上を占める相手先がないため、記載を省略しております。
【報告セグメントごとの固定資産の減損損失に関する情報】
前連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)
該当事項はありません。
当連結会計年度(自 平成28年4月1日 至 平成29年3月31日)
該当事項はありません。
【報告セグメントごとののれんの償却額及び未償却残高に関する情報】
前連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)

	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	全社・消去	合計
当期償却額	1,000	-	9,840	-	10,840
当期末残高	-	-	-	-	-

当連結会計年度(自 平成28年4月1日 至 平成29年3月31日)

	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	全社・消去	合計
当期償却額	8,400	-	-	-	8,400
当期末残高	-	-	-	-	-

【報告セグメントごとの負ののれん発生益に関する情報】
前連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)
該当事項はありません。
当連結会計年度(自 平成28年4月1日 至 平成29年3月31日)
該当事項はありません。