有価証券報告書-第30期(平成27年4月1日-平成28年3月31日)

(セグメント情報等)
【セグメント情報】
1.報告セグメントの概要
当社の報告セグメントは、当社の構成単位のうち分離された財務情報が入手可能であり、取締役会が、経営資源の配分の決定及び業績を評価するために、定期的に検討を行う対象となっているものであります。
当社グループの事業は、主にカスタマーコンタクト業務、アシスタンス業務、アフターサービスに関する業務、決済及び請求業務、損害調査業務、支払業務などのサービスを企画・提供するものであり、コンタクトセンターや関係会社をグローバルに展開しております。
コンタクトセンターは、秋田BPOキャンパスを中核として、米国、英国、シンガポール、豪州、香港などの海外拠点に設置しております。
したがって、当社は、コンタクトセンターを基礎とした地域別のセグメントから構成されており、「日本」、「米州・欧州」、「アジア・オセアニア」の3つを報告セグメントとしております。
2.報告セグメントごとの売上高、利益又は損失の金額の算定方法
報告されている事業セグメントの会計処理の方法は、「連結財務諸表作成のための基本となる重要な事項」における記載と同一であります。
事業セグメントの利益は営業利益ベースの数値であります。
セグメント間の内部収益及び振替高は市場実勢価格に基づいております。
(家賃保証事業における収益及び対応する費用に処理方法の変更)
「会計方針の変更」に記載のとおり、当社連結子会社である株式会社イントラストの家賃保証事業における収益とこれに対応する費用については、従来、契約の締結及び更新時において一括計上する方法によっておりましたが、当連結会計年度より契約期間にわたって計上する方法に変更しております。
当該会計方針の変更は遡及適用され、前連結会計年度については遡及適用後のセグメント情報になっております。
この結果、遡及適用を行う前と比べて、前連結会計年度の報告セグメント「日本」で売上高が383,254千円増加、セグメント利益が199,125千円減少しております。
3.報告セグメントごとの売上高、利益又は損失の金額に関する情報
前連結会計年度(自 平成26年4月1日 至 平成27年3月31日)

					(単位:千円)
	報告セグメント				調整額	合計
	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	計
売上高
外部顧客への売上高	21,178,168	2,373,215	1,067,907	24,619,292	-	24,619,292
セグメント間の内部売上高又は振替高	192,398	347,356	482,895	1,022,650	△1,022,650	-
計	21,370,567	2,720,571	1,550,803	25,641,942	△1,022,650	24,619,292
セグメント利益	2,381,881	659,887	491,395	3,533,164	△581,029	2,952,134
その他の項目
減価償却費	652,108	12,242	16,873	681,224	18,580	699,804

当連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)

					(単位:千円)
	報告セグメント				調整額	合計
	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	計
売上高
外部顧客への売上高	24,020,174	2,298,678	1,009,208	27,328,061	-	27,328,061
セグメント間の内部売上高又は振替高	351,544	353,936	528,157	1,233,638	△1,233,638	-
計	24,371,719	2,652,615	1,537,365	28,561,700	△1,233,638	27,328,061
セグメント利益	2,849,725	646,364	405,890	3,901,980	△556,108	3,345,871
その他の項目
減価償却費	861,806	11,323	23,856	896,986	21,305	918,291
のれん償却額	1,000	-	9,840	10,840	-	10,840

4.報告セグメント合計額と連結財務諸表計上額との差額及び当該差額の主な内容(差異調整に関する事項)
(単位:千円)

売上高	前連結会計年度	当連結会計年度
報告セグメント計	25,641,942	28,561,700
セグメント間取引消去	△1,022,650	△1,233,638
連結財務諸表の売上高	24,619,292	27,328,061

(単位:千円)

利益	前連結会計年度	当連結会計年度
報告セグメント計	3,533,164	3,901,980
セグメント間取引消去	△23,319	31,287
全社費用	△557,710	△587,396
連結財務諸表の営業利益	2,952,134	3,345,871

(注)全社費用は、親会社の管理部門にかかる費用であります。
(単位:千円)

その他の項目	報告セグメント計		調整額		連結財務諸表計上額
	前連結会計年度	当連結会計年度	前連結会計年度	当連結会計年度	前連結会計年度	当連結会計年度
減価償却費	681,224	896,986	18,580	21,305	699,804	918,291
のれんの償却額	-	10,840	-	-	-	10,840

【関連情報】
前連結会計年度(自 平成26年4月1日 至 平成27年3月31日)
1.製品及びサービスごとの情報
(単位:千円)

	ロード アシスト 事業	プロパティ アシスト 事業	インシュ アランス BPO事業	ワランティ 事業	ITソリューション事業	カスタマーサポート 事業	派遣・ その他 事業	合計
外部顧客への売上高	8,587,436	2,783,237	2,929,882	3,356,123	924,555	5,102,680	935,379	24,619,292

(家賃保証事業における収益及び対応する費用に処理方法の変更)
「会計方針の変更」に記載のとおり、当社連結子会社である株式会社イントラストの家賃保証事業における収益とこれに対応する費用については、従来、契約の締結及び更新時において一括計上する方法によっておりましたが、当連結会計年度より契約期間にわたって計上する方法に変更しております。
当該会計方針の変更は遡及適用され、前連結会計年度については遡及適用後の関連情報になっております。
この結果、遡及適用を行う前と比べて、前連結会計年度の「ワランティ事業」で外部顧客への売上高が383,254千円増加しております。
2.地域ごとの情報
(1)売上高
(単位:千円)

日本	その他	合計
22,120,190	2,499,101	24,619,292

(2)有形固定資産
本邦に所在している有形固定資産の金額が連結貸借対照表の有形固定資産の金額の90%を超えるため、記載を省略しております。
3.主要な顧客ごとの情報
外部顧客への売上高のうち、連結損益計算書の売上高の10%以上を占める相手先がないため、記載を省略しております。
当連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)
1.製品及びサービスごとの情報
(単位:千円)

	ロード アシスト 事業	プロパティ アシスト 事業	インシュ アランス BPO事業	ワランティ 事業	ITソリューション事業	カスタマーサポート 事業	派遣・ その他 事業	合計
外部顧客への売上高	10,318,523	3,253,542	3,330,757	3,414,443	969,425	4,963,198	1,078,170	27,328,061

2.地域ごとの情報
(1)売上高
本邦の外部顧客への売上高が連結損益計算書の売上高の90%を超えるため、記載を省略しております。
(2)有形固定資産
本邦に所在している有形固定資産の金額が連結貸借対照表の有形固定資産の金額の90%を超えるため、記載を省略しております。
3.主要な顧客ごとの情報
外部顧客への売上高のうち、連結損益計算書の売上高の10%以上を占める相手先がないため、記載を省略しております。
【報告セグメントごとの固定資産の減損損失に関する情報】
前連結会計年度(自 平成26年4月1日 至 平成27年3月31日)
該当事項はありません。
当連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)
該当事項はありません。
【報告セグメントごとののれんの償却額及び未償却残高に関する情報】
前連結会計年度(自 平成26年4月1日 至 平成27年3月31日)
該当事項はありません。
当連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)

	日本	米州・欧州	アジア・ オセアニア	全社・消去	合計
当期償却額	1,000	-	9,840	-	10,840
当期末残高	-	-	-	-	-

【報告セグメントごとの負ののれん発生益に関する情報】
前連結会計年度(自 平成26年4月1日 至 平成27年3月31日)
該当事項はありません。
当連結会計年度(自 平成27年4月1日 至 平成28年3月31日)
該当事項はありません。